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Você será notificado por e-mail sobre quaisquer interrupções e degradações que possam afetar potencialmente seu negócio. Essas notificações serão enviadas assim que o problema for descoberto pelo suporte da SAP.
Degradações funcionais: os clientes que desejam se manter informados sobre degradações funcionais contínuas podem assinar eventos específicos no SAP for ME. As notificações relativas a degradações funcionais destinam-se a fornecer transparência sobre problemas que podem afetar o desempenho da aplicação sem interromper completamente a funcionalidade. Como tal, a SAP não envia essas atualizações a todos os clientes, para evitar sobrecarregá-las com notificações não críticas.
Para mais informações sobre o ciclo de vida do incidente crítico e os diferentes tipos de incidentes críticos, consulte o artigo de conhecimentos Qual é o ciclo de vida de um incidente crítico?
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