よくある質問 KB0408523
電子メール
重大なインシデントはいつ通知されますか。
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症あてに

解決

業務に影響を及ぼす可能性のある中断および低下については、電子メールで通知されます。これらの通知は、SAP サポートによって問題が発見されるとすぐに送信されます。

機能低下: 進行中の機能低下に関する情報を常に把握する必要がある場合は、SAP for ME で特定のイベントをサブスクライブすることができます。機能低下に関する通知は、機能を完全に中断することなく、アプリケーションのパフォーマンスに影響を及ぼす可能性がある問題について透明性を提供することを目的としています。そのため、SAP では、重要でない通知によってこれらの更新を圧倒しないように、すべてのお客様に送信するわけではありません。

追加情報

重大なインシデントのライフサイクルおよびさまざまなタイプの重大なインシデントの詳細については、ナレッジ記事重大なインシデントのライフサイクルについてを参照してください。



該当項目

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