Foire aux questions KB0408523
E-mail
Quand serai-je informé d'un incident critique ?
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Symptôme

Résolution

Vous serez informé par e-mail de toute perturbation ou dégradation susceptible d'avoir un impact sur votre activité. Ces notifications sont envoyées dès que le problème est détecté par le support SAP.

Dégradations fonctionnelles : les clients qui souhaitent rester informés des dégradations fonctionnelles continues peuvent s'abonner à des événements spécifiques dans SAP for ME. Les notifications relatives aux dégradations fonctionnelles sont destinées à apporter de la transparence sur les problèmes qui peuvent avoir un impact sur les performances de l'application sans perturber complètement la fonctionnalité. En tant que tel, SAP n'envoie pas ces mises à jour à tous les clients, afin d'éviter de les accabler de notifications non critiques.

Informations supplémentaires

Pour plus d'informations sur le cycle de vie des incidents critiques et les différents types d'incidents critiques, consultez l'article de la base de connaissances Quel est le cycle de vie d'un incident critique ?



S'applique à

Ariba Connect

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