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A conta de comprador do SAP Business Network foi configurada anteriormente para encaminhar documentos do fornecedor para o URL do aplicativo Ariba Buyer, mas todos os documentos estão falhando com o erro a seguir:
Erro: falha na autenticação do remetente [AN01000000001] no domínio [NetworkID].
Entre em contato com o suporte e informe o número de referência do erro: XXXXXXXXXXXXXX para obter mais detalhes.
Os documentos do fornecedor (faturas, folhas de registro de serviços, confirmações de pedidos) também estão falhando no lado do fornecedor com um erro Não autorizado.
Como é possível alterar temporariamente a conta do comprador para encaminhar documentos do fornecedor para os Documentos pendentes?
Para alterar documentos do fornecedor a serem encaminhados para a fila de espera da conta de comprador do SAP Business Network em vez do URL do sistema de compras, siga os passos a seguir:
- Iniciar sessão no SAP Business Network
- Clique em Administração > Configuração > Configuração cXML
- Remova o URL configurado no campo URL do perfil
- Remover o URL configurado no campo Publicar URL
- Clique em Salvar
O erro Falha na autenticação para o remetente é geralmente causado por uma inconsistência no segredo compartilhado entre aplicativos Ariba, por isso, corrigir o segredo compartilhado é a ação recomendada.
No entanto, dependendo da situação e das necessidades de negócio do cliente, também é possível revisar a configuração cXML para que os documentos do fornecedor sejam enviados para a fila de documentos pendentes da conta do SAP Business Network, como instruído acima.
Consulte a seção Usando os documentos pendentes da sua conta no Guia de Administração de Compradores do SAP Business Network para obter informações adicionais sobre este recurso.
Você também pode saber mais sobre a configuração do ponto de extremidade no Guia de Administração de Compradores do SAP Business Network.
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)