A conta de comprador do SAP Business Network foi configurada anteriormente para encaminhar documentos do fornecedor para o URL do aplicativo Ariba Buyer, mas todos os documentos estão falhando com o erro a seguir:

Erro: falha na autenticação do remetente [AN01000000001] no domínio [NetworkID].
Entre em contato com o suporte e informe o número de referência do erro: XXXXXXXXXXXXXX para obter mais detalhes.

Os documentos do fornecedor (faturas, folhas de registro de serviços, confirmações de pedido) também estão falhando no lado do fornecedor com um erro Não autorizado.

Como é possível alterar temporariamente a conta do comprador do para encaminhar documentos do fornecedor para os Documentos pendentes?

Para alterar os documentos do fornecedor a serem encaminhados para a fila de espera da conta de comprador do SAP Business Network em vez do URL do sistema de compras, siga os passos a seguir:

1. Iniciar sessão no SAP Business Network
2. Clique em Administração > Configuração > Configuração cXML
3. Remova o URL configurado no campo URL de perfil
4. Remova o URL configurado no campo URL POST
5. Clique em Salvar

O erro Falha na autenticação do remetente geralmente é causado por uma incompatibilidade no segredo compartilhado entre aplicativos da Ariba, por isso a correção do segredo compartilhado é a ação recomendada.

No entanto, dependendo do cenário e das necessidades de negócios do cliente, também é possível revisar a configuração cXML para que os documentos do fornecedor sejam enviados para a fila de espera da conta do SAP Business Network, como instruído acima.

Consulte a seção Usando a fila de espera de sua conta no Guia de Administração de Compradores do SAP Business Network para obter informações adicionais sobre este recurso.

Você também pode saber mais sobre a configuração do ponto de extremidade no Guia de Administração de Compradores do SAP Business Network.

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)