Le compte acheteur SAP Business Network a été précédemment configuré pour acheminer les documents fournisseur vers l'URL de l'application Ariba Buyer, mais tous les documents échouent avec l'erreur ci-dessous :

Erreur : échec de l'authentification pour l'expéditeur [AN01000000001] au niveau du domaine [NetworkID].
Veuillez contacter l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : XXXXXXXXXXXXXX pour plus de détails.

Les documents fournisseur (factures, feuilles de services, confirmations de commande) échouent également du côté fournisseur avec une erreur Non autorisé.

Comment est-il possible de modifier temporairement le compte acheteur pour acheminer les documents fournisseur vers la file d'attente à la place ?

Pour modifier les documents fournisseur à acheminer vers la file d'attente du compte acheteur SAP Business Network au lieu de l'URL du système d'approvisionnement, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connexion à SAP Business Network
2. Cliquez sur Administration > Configuration > Configuration cXML.
3. Supprimez l'URL configurée dans la zone URL du profil.
4. Supprimez l'URL configurée dans le champ URL de publication.
5. Cliquez sur Sauvegarder.

L'erreur Échec de l'authentification pour l'expéditeur est généralement causée par une incohérence dans le code secret partagé entre les applications Ariba. Il est donc recommandé de corriger le code secret partagé.

Cependant, en fonction du scénario et des besoins commerciaux du client, vous pouvez également vérifier la configuration cXML pour que les documents fournisseur soient envoyés dans la file d'attente du compte SAP Business Network à la place, comme indiqué ci-dessus.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir la section Utilisation de la file d'attente de votre compte dans le Guide d'administration pour les acheteurs SAP Business Network.

Vous pouvez également en savoir plus sur la configuration des points de terminaison dans le Guide d'administration pour les acheteurs SAP Business Network.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)