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La cuenta de comprador de SAP Business Network se ha configurado previamente para enrutar documentos de proveedor a la URL de la aplicación Ariba Buyer, pero todos los documentos fallan con el siguiente error:
Error: Error de autenticación para el emisor [AN01000000001] en el dominio [NetworkID].
Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: XXXXXXXXXXXXXX para obtener más información.
Los documentos de proveedor (facturas, hojas de entrada de servicios, confirmaciones de pedido) también fallan en el lado del proveedor con un error No autorizado.
¿Cómo es posible cambiar temporalmente la cuenta de comprador para enrutar documentos de proveedor a la documentación pendiente en su lugar?
Para cambiar los documentos de proveedor que se enrutarán a la documentación pendiente de la cuenta de comprador de SAP Business Network en lugar de la URL del sistema de compras, siga estos pasos:
- Iniciar sesión en SAP Business Network
- Haga clic en Administración > Configuración > Configuración cXML
- Eliminar la URL configurada en el campo URL de perfil
- Eliminar la URL configurada en el campo URL de publicación
- Haga clic en Guardar
El error Error de autenticación para el emisor suele deberse a una discrepancia en la clave compartida entre las aplicaciones de Ariba, por lo que corregir la clave compartida es la acción recomendada.
Sin embargo, dependiendo del escenario y de las necesidades empresariales del cliente, también se puede revisar la configuración cXML para que los documentos de proveedor se envíen a la cola pendiente de la cuenta de SAP Business Network, como se ha indicado anteriormente.
Consulte la sección Uso de la documentación pendiente de su cuenta en la Guía de administración de compradores de SAP Business Network para obtener información adicional sobre esta función.
También puede obtener más información sobre la configuración de extremos en la Guía de administración de compradores de SAP Business Network.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)