구매 오더(PO)가 종료되거나, 사용자 액션에 의해 또는 자동으로 종료되면 실패하고 이력에 오류 메시지가 표시됩니다. 오더 마감 상태가 외부 시스템으로 전송되지 않았으며 조치 열 아래에 실패 라고 표시됩니다.

오더 마감 상태의 타이밍은 외부 시스템으로 전송되었고 실패는 같은 분, 또는 몇 분 차이가 납니다. 대부분의 경우 2분 미만이지만 확실히 시간은 아닙니다.

또한 오더 마감 상태는 외부 시스템(ERP 시스템)과 인터페이스되지 않습니다.

이 실패는 Ariba가 시도했지만 오더 마감 상태를 외부 시스템으로 내보낼 수 없음을 나타냅니다.

이는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

• 요청이 Ariba에서 나갈 수 없으므로 Ariba에서 요청 종료를 내보낼 수 없습니다. 192157과 관련이 있을 수도 있습니다.
• ERP 푸시 오류, 유형 E 는 오더 의 설명 섹션에 표시됩니다.
• Ariba에서 상태 닫기 요청 메시지를 내보내지 못하게 하는 오류를 수신하는 미들웨어 측의 문제입니다.

오더를 직접 다시 마감하고 오더가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 참조하여 추가 정보 에서 근본 원인을 조사하십시오. 근본 원인을 식별하고 수정하면 종료 액션을 다시 시도할 수 있습니다.

근본 원인을 조사하는 방법:

1. 영향을 받는 오더 를 검색한 후 엽니다.
2. 이력 탭을 클릭합니다.
3. 외부 시스템 엔트리로 전송된 오더 마감 상태 및 실패 엔트리를 찾습니다.
4. 여기서 분석한 케이스인지 확인하기 위해 시간을 비교하십시오. 차이는 대부분의 경우 약 2분 정도여야 합니다.
5. 실패 의 타임스탬프를 DD:MM:YYYY HH:MM AM/PM 형식으로 기록합니다.
6. 이제 오더를 종료하거나, 로고를 클릭하거나, 오른쪽 상단을 클릭하거나, 간단히 오더 밖으로 돌아갈 수 있습니다.
7. 오른쪽 상단 모서리에서 관리 를 클릭합니다.
8. 드롭다운 목록에서 핵심 관리 를 클릭합니다.
9. 사이트 관리자 를 찾아 클릭합니다.
10. 데이터 가져오기/내보내기 를 클릭합니다.
11. 웹 서비스 상태 를 클릭합니다.
12. 구매 오더 마감 상태 내보내기 를 검색합니다.
13. 보기 를 클릭합니다.
14. 시작 및 종료 필드를 적절한 값으로 채웁니다.
    • 값은 비망 타임스탬프를 포함해야 합니다.
    • 10분 창을 추가하면 좋지만 결과를 너무 많이 반환하여 자세히 살펴볼 수 있습니다.
    • "실패" 타임스탬프 전에 시작해서 종료되는 2-3분이 일반적으로 작동하며, 그렇지 않은 경우 1분씩 증가합니다.
15. 시간이 설정되면 검색 을 클릭합니다.
16. 리턴되는 결과 중 하나 또는 여러 개가 상태 열 아래에 오류 로 표시되며 타임스탬프는 실패와 일치합니다.
17. 일치하는 오류 메시지 옆에 있는 보기 를 클릭합니다.
18. 오류 세부사항 탭을 클릭합니다.
19. 오류 메시지 열에서는 오더 마감 상태를 내보내려고 할 때 Ariba에 표시되는 내용을 볼 수 있습니다.

오류 메시지를 어떻게 하죠?

• Ariba에서는 오류 메시지를 해석할 수 없습니다. 따라서 오더 마감 시도가 실패합니다.
• 위 단계에서 검색한 오류 메시지를 참조로 사용하여 내부 미들웨어 팀에 제공할 수 있습니다.
• 이 시점에서 조사를 수행할 수 있습니다.

조사 결과 문제가 식별되어 해결되면 위의 해결 섹션에서 제안된 접근 방식을 시도해 볼 수 있습니다.

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