Amikor egy megrendelést felhasználói művelettel vagy automatikusan lezárnak, az sikertelen lesz, és megjeleníti a hibaüzenetet a történetben: A rendeléslezárási állapotot nem küldték el a külső rendszerbe, és a Művelet oszlop alatt a Sikertelen üzenetet jeleníti meg.

A Rendeléslezárási állapot lezárási művelet időzítése el lett küldve a külső rendszerbe, és a hiba ugyanarra a percre esik, vagy néhány perc eltérésre, a legtöbb esetben ez nem több, mint 2 perc, de mindenképpen nem óra múlva.

A Rendelés lezárása állapot sincs interfészen keresztül a külső rendszerhez (ERP-rendszerhez).

Ez a hiba azt jelzi, hogy az Ariba megpróbálta exportálni a Rendelés lezárása állapotot a külső rendszerbe, de nem.

Ezt a következők okozhatják:

• Az Ariba nem tudja exportálni a lezárási kérelmet, mert a kérés nem hagyhatja el az Aribát. Ez az 192157-hez is kapcsolódhat.
• Az ERP push-hibák E betűvel jelennek meg a Rendelés Megjegyzések szakaszában.
• Probléma a Middleware oldalán, ahol az Ariba Hibát kap, amely megakadályozza a Lezárási állapotkérés üzenet exportálását.

Újra lezárhatja a rendelést manuálisan, és ellenőrizheti, hogy működik-e. Ha nem, tekintse át az alábbi lépéseket a További információk alatt, hogy megvizsgálhassa az alapvető okot. Az alapvető ok azonosítása és javítása után újra megkísérelheti a lezárási műveletet.

Az alapvető ok vizsgálata:

1. Keresse meg az érintett rendelést, és nyissa meg.
2. Kattintson az Előzmények fülre.
3. Keresse meg a rendeléslezárási státust a külső rendszer bejegyzéséhez és a Sikertelen bejegyzéshez.
4. Hasonlítsa össze az időket, hogy biztosan itt legyen elemezve az eset, a különbségnek körülbelül 2 percnek kell lennie, a legtöbb esetben ez kevesebb.
5. Jegyezze fel a Sikertelen időbélyeget NN:HH:ÉÉÉÉ ÓÓ:PP de./du. formátumban.
6. Most már elhagyhatja a Rendelést, rákattinthat a logóra, a jobb felső sarokban, vagy egyszerűen visszatérhet a Rendelésből.
7. Kattintson a jobb felső sarokban található Kezelés lehetőségre.
8. Kattintson az Alapadminisztráció elemre a legördülő listából.
9. Keresse meg és kattintson az Oldalkezelő lehetőségre.
10. Kattintson az Adatimportálás/-exportálás lehetőségre.
11. Kattintson a Webszolgáltatás állapota lehetőségre.
12. Keresse meg a Megrendelés lezárási állapotának exportálása lehetőséget.
13. Kattintson a Megtekintés gombra.
14. A Kezdete és Vége mezők kitöltése a megfelelő értékekkel
    • Az értékeknek a feljegyzett időbélyegzővel együtt kell lenniük
    • Egy 10 perces ablak hozzáadása jó, de túl sok eredményt ad vissza a szitáláshoz.
    • 2-3 perc, amely a "Sikertelen" időbélyeg előtt kezdődik és utána ér véget, általában működik, ha nem, növelje egy perccel.
15. Az időpontok beállítását követően kattintson a Keresés gombra.
16. A visszaadott eredmények közül egy vagy több Hiba lesz az állapot oszlopban, és az időbélyeg a hibához fog igazodni.
17. Kattintson az egyező hibaüzenet melletti Megtekintés gombra.
18. Kattintson a Hiba részletei lapra.
19. A Hibaüzenet oszlopban láthatja, hogy mit lát az Ariba, amikor megpróbálja exportálni a Rendelés lezárása állapotot.

Mi a teendő a hibaüzenettel?

• Az Ariba nem tudja értelmezni a hibaüzenetet, ezért csak sikertelen lesz a Rendelés lezárása kísérlet.
• A fenti lépésekből lehívott hibaüzenet referenciaként használható a belső middleware csapatának való átadáshoz.
• A vizsgálatot ettől a ponttól kezdve végezheti el.

Miután a vizsgálat azonosította és megoldotta a problémát, a fenti Megoldás szakaszban kipróbálhatja a javasolt megközelítést.

Beszerzés