عند إغلاق أمر شراء (PO) أو عن طريق إجراء المستخدم أو تلقائيًا، فإنه يفشل ويظهر رسالة الخطأ في السجل: لم يتم إرسال حالة إغلاق الأمر إلى النظام الخارجي وتحت عمود الإجراء يقول فشل.

توقيت إجراء أمر الإغلاق تم إرسال حالة إغلاق الأمر إلى النظام الخارجي ويكون الفشل في نفس الدقيقة، أو بفارق دقيقتين، في معظم الحالات لا يزيد عن دقيقتين، لكنه بالتأكيد ليس بالساعات.

بالإضافة إلى ذلك، لا يتم ربط حالة إغلاق الأمر بالنظام الخارجي (نظام تخطيط موارد المؤسسة).

يشير هذا الفشل إلى أن Ariba حاولت، ولكن لم تتمكن من تصدير الحالة إغلاق الأمر إلى النظام الخارجي.

قد يكون السبب في ذلك:

• تعذر على Ariba تصدير طلب الإغلاق لأن الطلب لا يمكن أن يغادر Ariba، وهذا أيضًا قد يكون مرتبطًا بـ 192157
• أخطاء الإشعارات المؤقتة في تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ، النوع E ، والتي سيتم عرضها في قسم التعليقات للأمر.
• المشكلة في جانب البرنامج الوسيط حيث تتلقى Ariba خطأ يمنع تصدير رسالة طلب حالة الإغلاق.

يمكنك إغلاق الأمر مرة أخرى يدويًا والتحقق مما إذا كان يعمل، إذا لم ينجح، يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه، ضمن المعلومات الإضافية ، للتحقق من السبب الجذري، بمجرد تحديد السبب الجذري وإصلاحه، يمكنك محاولة إجراء الإغلاق مرة أخرى.

كيفية التحقق من السبب الجذري:

1. ابحث عن الأمر المتأثر وافتحه.
2. انقر فوق علامة التبويب السجل.
3. قم بالبحث عن حالة إغلاق الأمر التي تم إرسالها إلى إدخال النظام الخارجي والإدخال الفاشل.
4. مقارنة الأوقات، للتأكد من أنها الحالة التي تم تحليلها هنا، يجب أن يكون الفرق حوالي دقيقتين، وهو أقل في معظم الحالات.
5. قم بتدوين طابع وقت فاشل، بالتنسيق DD:MM:YYYY HH:MM AM/PM.
6. يمكنك الآن مغادرة الأمر أو النقر فوق الشعار أو أعلى اليسار أو ببساطة الخروج من الأمر.
7. انقر فوق إدارة من الزاوية العلوية اليسرى.
8. انقر فوق الإدارة المركزية من القائمة المنسدلة.
9. ابحث عن مدير الموقع وانقر فوقه.
10. انقر فوق استيراد/تصدير البيانات.
11. انقر فوق Web Service Status.
12. ابحث عن حالة إغلاق أمر الشراء للتصدير.
13. انقر فوق عرض.
14. قم بملء الحقلين من وإلى بالقيم المناسبة
    • يجب أن تكون القيم شاملة لطابع وقت التذكير
    • إضافة نافذة لمدة 10 دقائق جيدة، ولكنها ستعود بنتائج كثيرة جدًا للانطلاق من خلالها.
    • 2-3 دقائق التي تبدأ قبل وانتهاء بعد طابع الوقت "الفاشل" عادة ما تعمل، إن لم يكن كذلك، زيادة دقيقة.
15. بمجرد تعيين الأوقات، انقر فوق بحث.
16. وسيحتوي واحد أو أكثر من النتائج التي يتم إرجاعها على خطأ ضمن عمود الحالة وسيطابق طابع الوقت الفشل.
17. انقر فوق عرض بجانب رسالة الخطأ المطابقة.
18. انقر فوق علامة التبويب تفاصيل الخطأ.
19. ضمن العمود رسالة الخطأ ، سترى ما تراه Ariba عند محاولة تصدير الحالة إغلاق الأمر.

ماذا أفعل برسالة الخطأ؟

• لا يمكن لـ Ariba تفسير رسالة الخطأ، ولهذا ستفشل فقط في محاولة إغلاق الأمر.
• يمكنك استخدام رسالة الخطأ التي تسترجعها من الخطوات أعلاه كمرجع لتوفيرها إلى فريق البرنامج الوسيط الداخلي لديك.
• يمكنك تنفيذ تحقيقك من هذه النقطة.

بمجرد أن يحدد التحقيق المشكلة ويصلحها، يمكنك تجربة الأسلوب المقترح في قسم الحل أعلاه.

المشتريات