Nota de asistencia técnica KB0404699
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Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Fallo después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra al proveedor integrado
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Problema

El pedido de compra falla en SAP Business Network y no llega al sistema integrado del proveedor. Cuando vemos la pestaña Histórico del pedido de compra en SAP Business Network (comprador), vemos el siguiente error:

PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para el estado del pedido de compra: el estado del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX se ha cambiado a Fallido después de intentos fallidos de reenviarlo.

El proveedor puede ver el pedido de compra en su bandeja de entrada, pero está marcado como Fallido. En la pestaña Histórico de pedido de SAP Business Network (proveedor), puede ver el siguiente error para el pedido:

PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal.

Resolución

El proveedor debe revisar internamente con sus equipos de TI e integración para saber por qué está enviando un código de respuesta de error a Ariba. Para que sus pedidos no se marquen como Fallidos en SAP Business Network, el sistema integrado del proveedor debe devolver un código de estado 200, lo que significa que se ha realizado correctamente.

Una vez resuelto el problema, el proveedor puede reenviar los pedidos fallidos desde su cuenta de SAP Business Network.

Causa

Este error significa que el sistema integrado del proveedor ha respondido con un código de error a la comunicación de Ariba.

Información adicional

Consulte los errores del pedido de compra en SAP Business Network con el error "PO-7: Respuesta cXML recibida que indica un error temporal" para obtener instrucciones para los proveedores sobre este error de integración.

Si el proveedor recibe sus pedidos por correo electrónico, consulte Error: "PO-11: No se puede entregar el pedido. (...) Error después de intentos fallidos de reenviarlo." al enviar el pedido de compra por correo electrónico al proveedor.


Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)

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