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지원 참고 사항 KB0404660
오류: "PO-11: 오더를 전달할 수 없습니다. 전자우편을 통해 구매 오더(PO)를 보낼 때 PO 상태에 대한 터미널 오류 코드
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증상
- 구매 오더 이(가) 실패하고 공급자 전자우편에 도달하지 못했습니다. 구매 오더의 이력 탭에 PO-11: 오더를 전달할 수 없습니다 라는 오류가 표시됩니다. PO 상태에 대한 터미널 오류 코드: 재전송 시도가 실패한 후 문서 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX의 상태가 실패로 변경되었습니다.
- 공급자는 받은 편지함에서 구매 오더를 볼 수도 있지만, 실패 로 표시되어 있습니다. 구매 오더 이력 탭에 PO-3: 오더를 공급자에게 보낼 수 없음 이라는 오류가 표시됩니다.
- 구매 오더 이력 탭의 스택 추적 열에 com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker의 emailAddress 속성은 null일 수 없습니다. (...) 예외가 표시됩니다.
- 구매자 계정과 공급자 계정 모두 다음 통합 지점으로의 전송 이 지연되었음을 확인할 수 있습니다. 재시도: X (구매 오더의 이력 탭)
원인
공급자가 전자 오더 라우트 섹션에서 전자우편 주소를 구성하지 않았지만 라우트 방법 을 전자우편 으로 설정했습니다. 이로 인해 PO가 '실패'로 표시되었습니다.
해결
공급자는 이를 수정할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.
- 설정 > 전자 오더 라우트 에 유효한 전자우편 주소를 입력하십시오.
- 설정 > 전자 오더 라우트 에서 라우트 방법 을 다른 방법(예: 온라인)으로 변경합니다.
수정 조치가 수행되면 공급업체는 PO를 자신에게 다시 보낼 수 있습니다.
추가 참조
일반적인 오류 목록과 해결 방법은 구매 오더가 공급자 전자우편에 도달하지 못하지만 공급자의 받은 편지함에서 확인할 수 있습니다 를 참조하십시오.
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(구매 오더, 선적 통지 및 상품 인수증)