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article_id: KB0404660
article_type: Support Note
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  - SBN-AN-TX-POA
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(구매 오더, 선적 통지 및 상품 인수증)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: ko
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
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# 오류: "PO-11: 오더를 전달할 수 없습니다. 전자우편을 통해 구매 오더(PO)를 보낼 때 PO 상태에 대한 터미널 오류 코드

## 증상

- 구매 오더 이(가) 실패하고 공급자 전자우편에 도달하지 못했습니다. 구매 오더의 **이력** 탭에 PO-11: 오더를 전달할 수 없습니다 라는 오류가 표시됩니다. PO 상태에 대한 터미널 오류 코드: 재전송 시도가 실패한 후 문서 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX의 상태가 실패로 변경되었습니다.
- 공급자는 **받은 편지함에서** 구매 오더를 볼 수도 있지만, **실패** 로 표시되어 있습니다. 구매 오더 **이력** 탭에 PO-3: 오더를 공급자에게 보낼 수 없음 이라는 오류가 표시됩니다.
- 구매 오더 **이력** 탭의 **스택 추적** 열에 com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: ANEmailTracker의 emailAddress 속성은 null일 수 없습니다. (...) 예외가 표시됩니다.
- 구매자 계정과 공급자 계정 모두 다음 통합 지점으로의 전송 이 지연되었음을 확인할 수 있습니다. 재시도: X (구매 오더의 **이력** 탭)

## 원인

공급자가 **전자 오더 라우트** 섹션에서 전자우편 주소를 구성하지 않았지만 **라우트 방법** 을 **전자우편** 으로 설정했습니다. 이로 인해 PO가 **'실패**'로 표시되었습니다.

## 해결

공급자는 이를 수정할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.

- **설정** > **전자 오더 라우트** 에 유효한 전자우편 주소를 입력하십시오.
- **설정** > **전자 오더** 라우트 에서 **라우트 방법** 을 다른 방법(예: **온라인**)으로 변경합니다.

수정 조치가 수행되면 공급업체는 PO를 자신에게 [다시 보낼](https://support.ariba.com/item/view/150942) 수 있습니다.

## 또한 다음을 참조하십시오.

일반적인 오류 목록과 해결 방법은 [구매 오더가 공급자 전자우편에 도달하지 못하지만 공급자의 받은 편지함에서 확인할 수 있습니다](https://support.ariba.com/item/view/192452) 를 참조하십시오.

## 키워드

emailAddress, ANEmailTracker, null, 실패, 실패