L'ordine d'acquisto non riesce e non raggiunge il messaggio di posta elettronica del fornitore. La scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto mostra l'errore:

PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo tentativi non riusciti di reinviarlo.

Il fornitore può visualizzare l'ordine d'acquisto nella Posta in arrivo, ma è contrassegnato come Non riuscito. Nella scheda Cronologia ordine d'acquisto, viene visualizzato l'errore PO-3: impossibile inviare l'ordine al fornitore per l'ordine.

La colonna Stacktrace nella scheda PO History mostra l'eccezione:

com.webobjects.Foundation.NSValidation$ValidationException: non è consentito che la proprietà emailAddress di ANEmailTracker sia null. (...)

Inoltre, sia negli account acquirente che fornitore, è possibile vedere che il trasferimento al punto di integrazione successivo è stato ritardato. Ripetizioni: X nella scheda Cronologia dell’OdA, mostrata più volte.

Il fornitore non ha configurato un indirizzo di posta elettronica nella sezione Instradamento ordini elettronici, ma ha impostato il Metodo di instradamento su Posta elettronica. In questo modo l'ordine d'acquisto è stato contrassegnato come Non riuscito.

Il fornitore dispone di 2 opzioni per correggerlo.

• Immettere un indirizzo di posta elettronica valido in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici
• Modificare il metodo di instradamento in Impostazioni > Instradamento ordini elettronici con un metodo diverso (ad esempio Online)

Una volta intrapresa un'azione correttiva, il fornitore può inviare nuovamente l'ordine d'acquisto a se stesso.

Vedere Gli ordini d'acquisto non riescono a raggiungere il messaggio di posta elettronica del fornitore, ma può essere visualizzato nella Posta in arrivo del fornitore per un elenco di errori comuni e la relativa risoluzione.

Se il fornitore riceve gli ordini in un sistema integrato anziché in un messaggio di posta elettronica, fare riferimento a Errore: "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. (...) Non riuscito dopo tentativi di nuovo invio non riusciti." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato.

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)