 |
| ||||||||
Бележка за поддръжка KB0404660
Грешка: "PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код на терминална грешка за статус на ПД" при изпращане на поръчка за доставка (ПД) по имейл
Тази статия от базата със знания е преведена машинно за ваше удобство. SAP не дава гаранции по отношение на точността или пълнотата на машинния превод. Можете да видите оригиналното съдържание, като превключите на английски език от селектора за езици.
Симптом
- Поръчката за доставка е неуспешна и не достига до имейла на доставчика. Таб „История“ за поръчката за доставка показва грешката: PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код на терминална грешка за статус на ПД: Състоянието на документ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX е променено на Неуспешно след неуспешни опити за повторно изпращане
- Доставчикът също така може да види поръчката за доставка във входящата си поща, но е отбелязан като Неуспешен. В таб История на поръчка за доставка грешката показва: PO-3: Невъзможно изпращане на поръчка до доставчик
- Колоната за проследяване на стек в таб История на поръчка за доставка показва изключението: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: Свойството emailAddress на ANEmailTracker не може да бъде null. (...)
- Както акаунтите на купувача, така и на доставчика, е възможно да видите Прехвърляне към следващата точка на интеграция е забавена. Повторни опити: X в таб История на поръчката за доставка.
Причина
Доставчикът не е конфигурирал имейл адрес в своя раздел Маршрутизиране на електронни поръчки, но е задал метод за маршрутизиране на Имейл. Това е причина поръчката за доставка да бъде маркирана като неуспешна.
Решение
Доставчикът има 2 опции да коригира това.
- Въведете валиден имейл адрес в неговите Настройки > Маршрутизиране на електронни поръчки
- Променете метода на маршрутизация в техните Настройки > Маршрутизиране на електронни поръчки на друг метод (например онлайн)
След като бъде предприето коригиращо действие, доставчикът може да изпрати повторно поръчката за доставка до себе си.
Вижте също
Вижте Поръчки за доставка, които не достигат до имейла на доставчика, но може да се види във Входящата поща на доставчика за списък с често срещани грешки и тяхното разрешаване.
Прилага се за
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)