---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Документи за транзакции > Транзакция (поръчки за доставка, авиза за пратки и квитанции за получени стоки)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: bg
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_bg
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_bg?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/bg
---

# Грешка: "PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код на терминална грешка за статус на ПД" при изпращане на поръчка за доставка (ПД) по имейл

## Симптом

- Поръчката за доставка е неуспешна и не достига до имейла на доставчика. Таб „**История**“ за поръчката за доставка показва грешката: PO-11: Поръчката не може да бъде доставена. Код на терминална грешка за статус на ПД: Състоянието на документ XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX е променено на Неуспешно след неуспешни опити за повторно изпращане
- Доставчикът също така може да види поръчката за доставка във **входящата си поща**, но е отбелязан като **Неуспешен**. В таб **История** на поръчка за доставка грешката показва: PO-3: Невъзможно изпращане на поръчка до доставчик
- Колоната **за проследяване на стек** в таб **История** на поръчка за доставка показва изключението: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: Свойството emailAddress на ANEmailTracker не може да бъде null. (...)
- Както акаунтите на купувача, така и на доставчика, е възможно да видите Прехвърляне към следващата точка на интеграция е забавена. Повторни опити: X в таб **История** на поръчката за доставка.

## Причина

Доставчикът не е конфигурирал имейл адрес в своя раздел **Маршрутизиране на електронни поръчки**, но е задал метод за **маршрутизиране** на **Имейл**. Това е причина поръчката за доставка да бъде маркирана като **неуспешна**.

## Разрешение

Доставчикът има 2 опции да коригира това.

- Въведете валиден имейл адрес в неговите **Настройки** > **Маршрутизиране на електронни поръчки**
- Променете **метода на маршрутизация** в техните **Настройки** > **Маршрутизиране на електронни поръчки** на друг метод (например **онлайн**)

След като бъде предприето коригиращо действие, доставчикът може да [изпрати повторно поръчката за доставка](https://support.ariba.com/item/view/150942) до себе си.

## Вижте също

Вижте [Поръчки за доставка, които не достигат до имейла на доставчика, но може да се види във Входящата поща на доставчика](https://support.ariba.com/item/view/192452) за списък с често срещани грешки и тяхното разрешаване.

## Ключови думи

emailAddress, ANEmailTracker, null, fails, failure