尝试关闭订单时，在历史记录中，我看到错误失败：关闭订单状态未发送到外部系统，并且关闭状态不会导出到企业资源规划 (ERP) 系统。

SAP Ariba 采购和收货

这是因为未启用导出关闭订单状态的任务。

在这种情况下，Ariba 会将其默认设置为文件通道，但仍然无法导出，并且订单将继续处于等待来自外部系统的确认中，以获取基于您的配置的关闭状态。

另一个可能的原因是，您已将面向支出管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 配置为导出关闭状态，但您未在集成管理器 -> 面向支出管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 上启用任务。

由于您可以看到未启用任务，因此其缺省设置为文件渠道任务导出采购订单关闭状态。

要消除该标志，您可以使用手动导入任务导入订购单关闭状态手动导入成功确认或失败。

• 要恢复关闭操作并返回到之前的关闭状态（通常打开），您可以使用文件 PurchaseOrderCloseErrorImport.csv，这将模拟 ERP 错误响应，即 ERP 未关闭订单。
• 要保留当前关闭状态并仅移除外部系统的等待确认标志，您应该导入 PurchaseOrderCloseStatusHeaderImport.csv 和 PurchaseOrderCloseStatusItemImport.csv，这将模拟 ERP 成功响应，即 ERP 已关闭订单。

要导入哪些文件将取决于您的业务流程和订单要求，例如，如果订单在 ERP 上打开并在 SAP Ariba 上关闭，您可能希望导入错误响应以将状态恢复为“打开”，以便 SAP Ariba 和 ERP 同步。

有关如何为文件通道导入手动创建 CSV 文件的指南，请参阅文章 KB0400133：如何创建 CSV 文件以进行手动导入？

为避免此问题，请确保至少为文件通道、面向 Spend & Network 的托管网关或 WS（Web 服务）启用导入订购单关闭状态任务之一。

如果已配置面向 Spend & Network 的托管网关，请确保从集成管理器 -> 面向开支管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 下的任务列表中启用任务本身。

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