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サポートノート KB0403494
電子メール
エラー: 「入力した電子メールアドレスに関連付けられている Ariba Commerce Cloud にアカウントが登録されていません。」
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現象

エラー: 電子メールアドレスがアカウントに登録されていても、[パスワードまたはユーザー名を忘れた場合] オプションの使用時に電子メールで受信した電子メールアドレスに関連付けられている Ariba Commerce Cloud にアカウントが登録されていません。


原因
  1. 誤ったパスワードが複数試行されたか、パスワードが長時間変更されなかったため、アカウントがロックされました。
  2. 受信した電子メール [ここをクリック] 招待状リンクの有効期限は既に切れています。登録電子メール内のリンクには、48 時間有効なリンクがあります。イベントへの参加依頼は 30 日間有効であり、新しいバイヤーへの登録にリンクが使用されると有効期限も切れます。
  3. アカウントが作成されたことを示す電子メールを受信した可能性があります。これは、バイヤーが開始する事前登録にすぎないことに注意してください。

解決
  1. アカウントのロックを解除するには、アカウントがロックされている理由と、ロックを解除する方法を教えてください。を参照してください。または、SAP Ariba カスタマサポートにお問い合わせください。
  2. 有効期限が切れたリンクを使用して SAP Ariba のログインページを開くと、ユーザー名とパスワードが認識されないことがあります。この問題を回避するには、service.ariba.com または proposals.seller.ariba.com にアクセスしてください。ここでは、ユーザー名またはパスワードの電子メールを不便なく依頼することができます。
  3. Ariba システムを初めて使用する場合、プロセスを完了してフルアクセスするには、ユーザー名を設定し、安全なパスワードを作成し、必要な情報を入力して、登録を完了する必要があります。

参照

登録に関する質問事項によるサプライヤオンボーディング:

<<
発注者からの招待の電子メール送信

<<

登録に関する質問事項への回答

<現在>
提案依頼書 (RFP) プロセス
>>
取引関係プロセスの確立
>>
イネーブルメントタスクの完了


該当項目

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 事前ログおよびログイン
Strategic Sourcing > ソーシングイベント > ソーシングイベント登録/ログイン

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