收货单（以及负/反向收货单）在 SAP Business Network 中创建，但由于 ERP 推送错误而失败。

收到 ERP 推送错误时，在外部采购解决方案中调查以了解信息是否缺失或不完整。

如果错误是因为在 ERP 中找不到订单，请确保在从 SAP 发送订单后，该订单未在 ERP 上强制订购或删除。强制订单不支持未来操作，请参阅文档订单传输和失败订单。

了解发票工作流程：

• 收据获得批准后，SAP 将尝试将其发送到 ERP（基于集成配置）。如果失败，系统将根据 Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts 参数重试推送总计 25 次。
• 重试时间相隔约 6 小时，允许大约 6 天的窗口识别和解决 ERP 端错误。如果您希望更频繁地重新推送收货单，可以经常启用 Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts，以便每 3 小时重新推送一次收货单。
• 如果修复错误所需的重试次数超过 25 次，或在 Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts 参数中配置的任何值，则可以增加发送收据的最大重试次数。请注意，仅当 Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts 参数设置为 true 时，此参数更改才会影响所有处于“等待处理”状态以及处于“正在处理”状态的收据。

如果无法修复错误，我们建议采用以下方法：

选项 1（推荐）：
使用收据抬头上的强制处理按钮强制处理收据。然后在 ERP 中手动创建收据。

选项 2：
如果不允许或无法手动创建收货：

1. 强制处理卡住的收据（接收 ERP 推送错误的收据）。
2. 确保任何新收据也将收到 ERP 推送错误。建议：标记交货完成或关闭订单以在 ERP 上接收，而不是 SAP Ariba Procurement 会有所帮助。
3. 创建一个将冲销卡住的收据的新收据：如果第一个收据的数量为 1，则冲销收据的数量应为 -1，反之亦然。
4. 提交新发票。
5. 之后，新冲销收据也应为强制处理。
6. 这将在 SAP Ariba 上保留订单，其中 2 个收据相互取消。
7. 恢复在步骤 2 中完成的更改。
8. 现在，您需要确保创建的任何新收货单都将成功传输到 ERP，然后创建新的收货单。

注意：首先进行测试以确保不会错过任何步骤，或者是否对订单执行了复杂的接收。了解逻辑很重要，并且可能因 ERP 响应而异。例如，如果 ERP 接受负收货单并将其发布而不是发送回错误，则无法采用此方法。

选项 3：
编辑具有 ERP 推送错误的收据并将接受的金额/接受的数量设置为 0 并重新提交。使用收据上的关闭订单按钮（订单可能仍处于重新打开状态）。

注意：如果存在针对订单过账的任何新收据，请勿使用此选项。即使它们处于已处理状态并导出到 ERP，也会将其移除。如果您的站点已启用订购单行级关闭，则也无法进行此选项。

• 如果您的站点配置为发票与 SAP Business Network 集成，请注意，强制处理的收据仍将在 SAP 内发送并同步，但 ERP 将不同步。
• 强制处理的收据无法再次发送到 ERP，如果用户意外强制处理收据，则需要遵循上述前两个选项之一。
• 对于配置了文件渠道集成的站点，收据将在批准后立即排队等待导出。强制处理不会首次停止导出，但会阻止收据下次排队。仅当收货收到 ERP 推送错误时才会出现此场景。
• SAP 不支持取消收据。您只能进行接收，稍后使用负接收将其撤销，而不能取消/删除/作废已批准的收据。
• 如何查找处于正在等待处理状态的所有收货单？

要进一步阅读有关接收的特定文档，请参阅下文：

• 导出收据数据
• 配置和管理收货
• 收据导出失败的工作流程
• 将收据导出到 SAP ERP
• 收据导出错误

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采购 > 接收 > 收货单导入/导出