 |
| ||||||||
Prijemi (kao i negativni/storno prijemi) kreiraju se u mreži SAP Business Network, ali nisu uspeli zbog ERP push greške.
Pri prijemu ERP Push greške, istražite u okviru svog rešenja za eksternu nabavku da biste saznali da li informacije nedostaju ili su nepotpune.
Ako je greška zato što nalog nije nađen u vašem ERP-u, uverite se da nalog nije prisilno naručen ili izbrisan u ERP-u nakon što je poslat iz kompanije SAP. Buduće operacije nisu podržane za prisilne naloge, pogledajte dokument Prenos naloga i Neuspešni nalozi.
Razumevanje toka rada priznanice:
- Čim prijem bude odobren, SAP će pokušati da ga pošalje u ERP (na osnovu Konfiguracije integracije). Ako ne uspe, sistem će ponovo pokušati da pošalje ukupno 25 puta na osnovu parametra Application.Receiving.MaxWriesToSendPushFailedReceipt.
- Ponovni pokušaji su udaljeni oko 6 sati i omogućiće da se prozor od oko 6 dana identifikuje i pozabavi ERP greškom. Ako želite da se prijemi češće šalju Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsČesto se može aktivirati tako da se prijemi ponovo šalju svaka 3 sata jednom.
- U slučajevima kada popravljanje greške traje duže od 25 ponovnih pokušaja ili bilo koje vrednosti konfigurisane u parametru Application.Receiving.MaxRecesToSendPushFailedReceipt, možete da povećate maksimalni broj ponovnih pokušaja za slanje prijema. Imajte u vidu da će ova promena parametra uticati na sve prijeme koji imaju status Čeka obradu i one sa statusom Obrada samo ako je parametar Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipt postavljen na tačno.
U situacijama kada se greška ne može ispraviti, preporučujemo sledeće pristupe:
Opcija 1 (preporučeno):
Prisilno obradi prijem pomoću dugmeta Prisilni proces na zaglavlju prijema. Zatim ručno kreirajte prijem u ERP-u.
Opcija 2:
Ako ručno kreiranje prijema nije dozvoljeno ili nije moguće:
- Prisilno obradite zaglavljene prijeme (one koji primaju ERP Push greške).
- Uverite se da će i svaki novi prijem dobiti ERP Push grešku. Predlog: pomoć može da pomogne označavanjem Isporuka završena ili Zatvaranje Naloga za prijem u ERP, a ne SAP Ariba Procurement.
- Kreirajte novi prijem koji će stornirati blokirani prijem: ako prvi prijem ima količinu 1, storno prijem treba da ima količinu -1; i obrnuto.
- Podnesite novu priznanicu.
- Nakon toga, novi prijem storniranja takođe treba da bude Prisilno obrađen.
- Ovim ćete ostaviti nalog u rešenju SAP Ariba sa 2 priznanice koja se međusobno otkazuju.
- Poništite promene izvršene u koraku 2.
- Sada je potrebno da se uverite da će novi kreirani prijem uspešno preći u ERP, a zatim da kreirate novi prijem.
Pažnja: Prvo testirajte da ne biste osigurali da nema koraka ili da li je izvršen složeni prijem za nalog. Važno je razumeti logiku i može se razlikovati na osnovu odgovora ERP-a. Na primer, ako ERP prihvati negativni prijem i knjiži ga umesto slanja greške nazad, ovaj pristup se ne može pratiti.
Opcija 3:
Uredite priznanicu sa ERP Push greškom i postavite Iznos prihvaćen/broj prihvaćen na 0 i ponovo podnesite. Koristite dugme Zatvori nalog na prijemu (nalog se i dalje može ponovo otvoriti).
Pažnja: Nemojte koristiti ovu opciju ako postoje novi prijemi knjiženi u odnosu na nalog. Čak i ako su u statusu Obrađeno i izvezeni u ERP, biće uklonjeni. Ova opcija takođe nije moguća ako je vaša lokacija aktivirana za zatvaranje nivoa stavke naloga za nabavku.
- Ako je vaša lokacija konfigurisana za integraciju priznanica sa mrežom SAP Business Network, imajte u vidu da će Prisilno obrađeni prijemi i dalje biti poslati i sinhronizovani u SAP-u, ali ERP neće biti sinhronizovan.
- Prisilno obrađene priznanice ne mogu se ponovo poslati ERP-u ako korisnik prisilno obrađuje prijem slučajno, onda je potrebno pratiti jednu od prve dve gore navedene opcije.
- Za lokacije konfigurisane pomoću integracije kanala fajlova prijem će biti stavljen na čekanje za izvoz čim se odobri. Prisilni proces ga neće zaustaviti da se prvi put izveze, već će zaustaviti da se prijem sledeći put stavi u red čekanja. Ovaj scenario se dešava samo kada prijem primi ERP push grešku.
- SAP ne podržava otkazivanje priznanice. Možete da primate i kasnije ga stornirate samo s negativnim prijemom, ali ne i Otkaži/Izbriši/Zastarelo odobrenu priznanicu.
Da biste pročitali više o određenim dokumentima o prijemu, pogledajte u nastavku:
- Izvoz podataka priznanice
- Konfigurisanje i upravljanje primaocem
- Tok rada neuspelog izvoza priznanice
- Izvoz priznanica u SAP ERP
- Greška pri izvozu priznanice
Purchasing > Receiving
Purchasing > Receiving > Receipt Import/Export