Квитанции (а также отрицательные/обратные квитанции) создаются в SAP Business Network, но не выполняются из-за ошибки отправки в ERP.

При получении ошибки push в ERP изучите решение для заготовки на стороне, чтобы выяснить, является ли информация отсутствующей или неполной.

Если ошибка связана с тем, что заказ не может быть найден в ERP, убедитесь, что заказ не был заказан принудительно или удален в ERP после его отправки из SAP. Будущие операции не поддерживаются для принудительных заказов, см. документ Передача заказа и неудавшиеся заказы.

Общие сведения о потоке операций для квитанций:

• После утверждения квитанции SAP попытается отправить ее в ERP (на основе конфигурации интеграции). В случае сбоя система будет пытаться отправить в общей сложности 25 раз на основе параметра Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts.
• Число повторных попыток составляет около 6 часов, и окно составляет около 6 дней, чтобы выявить и устранить ошибку на стороне ERP. Если требуется, чтобы квитанции отправлялись чаще Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsFrequentsFrequently для повторной передачи квитанций каждые 3 часа один раз.
• Если исправление ошибки занимает более 25 повторных попыток или любое значение, настроенное в параметре Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts, можно увеличить максимальное число повторных попыток отправки квитанций. Обратите внимание, что изменение этого параметра повлияет на все квитанции, которые имеют статус Ожидает обработки, и квитанции со статусом Обработка, только если для параметра Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts установлено значение true.

В ситуациях, когда ошибку невозможно исправить, рекомендуется использовать следующие подходы:

Опция 1 (рекомендуется):
Принудительная обработка квитанции с помощью кнопки "Принудительная обработка" в заголовке квитанции. Затем создайте квитанцию вручную в ERP.

Опция 2:
Если создание поступлений вручную не разрешено или невозможно:

1. Принудительная обработка зависших квитанций (квитанций, получающих ошибки push ERP).
2. Убедитесь, что новая квитанция также получит ошибку push ERP. Предложение: в этом может помочь пометка доставки или закрытие заказа для получения в ERP, а не SAP Ariba Procurement.
3. Создайте новую квитанцию, которая сторнирует "зависшую" квитанцию: если первая квитанция имеет количество 1, то обратная квитанция должна иметь количество -1; и наоборот.
4. Отправьте новую квитанцию.
5. После этого новое поступление сторно также должно быть Обработано принудительно.
6. Это приведет к отмене заказа в SAP Ariba с двумя квитанциями, отменяющими друг друга.
7. Отмените изменения, внесенные на шаге 2.
8. Теперь необходимо убедиться, что новая квитанция будет успешно перенесена в ERP, а затем создана новая квитанция.

Внимание: сначала протестируйте, чтобы убедиться, что ни один шаг не пропущен, или если для заказа выполняется сложное получение. Важно понимать логику и может варьироваться в зависимости от ответа ERP. Например, если ERP принимает отрицательное поступление и проводит его вместо отправки ошибки обратно, этот подход не может быть соблюден.

Вариант 3:
Отредактируйте квитанцию с ошибкой push в ERP, установите значение "Принятая сумма/количество принято" как 0 и отправьте повторно. Нажмите кнопку Закрыть заказ в квитанции (заказ может быть открыт повторно).

Внимание! Не используйте эту опцию при наличии новых поступлений, проведенных по заказу. Даже если они имеют статус Обработано и экспортированы в ERP, они будут удалены. Эта опция также невозможна, если на вашем сайте активировано закрытие на уровне позиции заказа на закупку.

• Если ваш сайт настроен для интеграции квитанций с SAP Business Network, обратите внимание, что квитанции, обработанные вручную, по-прежнему будут отправляться и синхронизироваться в SAP, но ERP не будет синхронизирована.
• Принудительно обработанные квитанции не могут быть повторно отправлены в ERP, если пользователь случайно обрабатывает квитанцию, необходимо следовать одной из первых двух опций, указанных выше.
• Для сайтов, настроенных с интеграцией файлового канала, квитанция будет поставлена в очередь на экспорт сразу после утверждения. Инициирование процесса не остановит его экспорт в первый раз, но остановит постановку квитанции в очередь в следующий раз. Этот сценарий происходит только при получении квитанции с ошибкой push ERP.
• SAP не поддерживает отмену квитанций. Получать и впоследствии сторнировать можно только с отрицательным получением, но не отменять/удалять/устаревать утвержденную квитанцию.
• Как найти все квитанции со статусом "Ожидает обработки"?

Для получения дополнительной информации о конкретных документах о получении см. ниже:

• Экспорт данных квитанции
• Настройка получения и управление им
• Рабочий процесс неудачного экспорта квитанции
• Экспорт квитанций в SAP ERP
• Ошибки экспорта квитанции

Закупки > Получение
Закупки > Получение > Импорт/экспорт поступления