Түсімдер (сондай-ақ теріс/кері түсімдер) SAP Business Network жүйесінде жасалды, бірақ ERP жіберу қатесіне байланысты сәтсіз аяқталды.

ERP Push қатесін алған кезде, ақпараттың жетіспейтінін немесе толық еместігін білу үшін сыртқы дайындау шешімінде зерттеңіз.

Егер қате ERP жүйесінде тапсырысты табу мүмкін болмаса, тапсырыс SAP компаниясынан жіберілгеннен кейін оны мәжбүрлі түрде ретке келтірмегеніне немесе ERP жүйесінде жоймағанына көз жеткізіңіз. Мәжбүрлі тапсырыстар үшін болашақ операцияларға қолдау көрсетілмейді, "Тапсырысты тасымалдау" және "Сәтсіз аяқталған тапсырыстар" бөлімін қараңыз.

Түбіртек жұмыс ағынын түсіну:

• Түбіртек бекітілгеннен кейін, SAP оны ERP жүйесіне (Интеграция конфигурациясы негізінде) жіберуге әрекеттенеді. Егер сәтсіз аяқталса, жүйе Application.Receiving.MaxReceivesToSendPushFailedReceipts параметрі негізінде жалпы 25 рет жіберу әрекетін қайталайды.
• Қайталау әрекеттері шамамен 6 сағаттан бөлек және ERP тарапындағы қатені анықтау және жолдау үшін шамамен 6 күн терезесіне мүмкіндік береді. Түбіртектердің жиірек жіберілуін қаласаңыз, бұл түбіртектер 3 сағат сайын қайта жіберілуі үшін, Receiving.EnableProcessPendingReceiptsts,әр 3 сағат сайын қайта жіберілуі үшін, оны қосуға болады.
• Қатені бекіту 25-тен ұзағырақ әрекет ететін немесе Application.Receiving.MaxReceivesToSendPushFailedReceips параметрінде теңшелген кез келген мән болған жағдайда, түбіртектерді жіберу үшін максималды қайталау әрекеттерін арттыруға болады. Бұл параметр өзгерісі "Өңдеу күтілуде" күйіндегі барлық түсімдерге және Application.Receiving.EnableProcessPendingReconences параметрі "true" мәніне орнатылған жағдайда ғана "Өңдеу күтілуде" күйіндегі түсімдерге әсер ететінін ескеріңіз.

Қатені түзету мүмкін болмаған жағдайларда төмендегі тәсілдер ұсынылады:

1-опция (ұсынылады):
Түбіртек тақырыбындағы Мәжбүрлі өңдеу түймесін пайдаланып түбіртекті мәжбүрлі өңдеу. Содан кейін түбіртекті ERP жүйесінде қолмен жасаңыз.

Опция 2:
Түбіртектерді қолмен жасауға рұқсат етілмесе немесе мүмкін болмаса:

1. Тоқтап қалған түсімдерді (ERP Push қателерін қабылдайтын бір(лер) мәжбүрлі түрде өңдеңіз).
2. Кез келген жаңа түбіртек ERP Push қатесін де алатынын тексеріңіз. Ұсыныс: SAP Ariba Procurement жүйесінде емес, ERP жүйесінде қабылдау үшін Тапсырысты аяқтау немесе жабу деп белгіленуі көмектесе алады.
3. Қабыршақ түсімін түзететін жаңа түсім жасаңыз: бірінші түсімде 1 мөлшер болса, кері түсімде -1 мөлшері болуы керек; және керісінше.
4. Жаңа түбіртекті жіберіңіз.
5. Осыдан кейін жаңа сторно түсімі де Мәжбүрлі өңделген болуы керек.
6. Бұл SAP Ariba жүйесінде тапсырысты бір-бірінен бас тартқан 2 түбіртекпен қалдырады.
7. 2-қадамда жасалған өзгерістерді кері қайтару.
8. Енді жасалған кез келген жаңа түбіртек ERP жүйесіне сәтті ағынын қамтамасыз етіп, содан кейін жаңа түбіртек жасауыңыз керек.

Ескерту: қадам болмауын қамтамасыз ету үшін алдымен сынақ немесе тапсырыс бойынша кешенді қабылдау орындалды. Логиканы түсіну маңызды және ERP жауабына байланысты өзгеруі мүмкін. Мысалы, егер ERP теріс түбіртегін қабылдап, қатені қайта жіберудің орнына оны жарияласа, бұл тәсілді орындау мүмкін емес.

Опция 3:
ERP Push Error бар түбіртекті өңдеп, Қабылданған соманы/Қабылданды сомасын 0 мәніне орнатып, қайта жіберіңіз. Түбіртектегі Тапсырысты жабу түймесін пайдаланыңыз (тапсырыс әлі де қайта ашылған болуы мүмкін).

Ескерту: тапсырыс бойынша өткізілген жаңа түбіртектер бар болса, бұл опцияны пайдаланбаңыз. Өңделіп, ERP жүйесіне экспортталса да, олар жойылады. Сатып алу тапсырысы жолының деңгейі үшін сайтыңыз қосылған болса, бұл опцияны да орындау мүмкін емес.

• Егер сайтыңыз SAP Business Network жүйесімен түбіртектерді біріктіру үшін теңшелсе, мәжбүрлі өңделген түсімдер әлі де жіберілетінін және SAP ішінде синхрондалғанын, бірақ ERP синхрондалмағанын ескеріңіз.
• Өңделген түсімдерді күштік ERP жүйесіне қайта жіберу мүмкін емес, егер пайдаланушы түсімді кездейсоқ өңдесе, онда жоғарыдағы алғашқы екі опцияның бірін орындау қажет.
• Файл арнасы интеграциясымен теңшелген сайттар үшін түбіртек бекітілгеннен кейін экспорттау үшін кезекке қойылады. Мәжбүрлі процесс оны бірінші рет экспорттауды тоқтатпайды, бірақ келесі жолы түбіртекті кезекке қоюды тоқтатады. Бұл сценарий түсім ERP push қатесін алған кезде ғана орын алады.
• SAP түбіртекті болдырмауға қолдау көрсетпейді. Сіз бекітілген түбіртекті алып, оны теріс қабылдаумен ғана емес, болдырмау/жою/ескірген жолмен түзете аласыз және түзете аласыз.
• Барлық түбіртектерді "Өңдеу күтілуде" күйінде қалай табуға болады?

Қабылдау туралы белгілі бір құжаттар туралы қосымша оқу үшін төмендегілерді қараңыз:

• Түбіртек дерегін экспорттау
• Алуды теңшеу және басқару
• Сәтсіз аяқталған түсім экспортының жұмыс ағыны
• Түбіртектерді SAP ERP жүйесіне экспорттау
• Түбіртек экспортының қателері

Purchasing > Receiving
Purchasing > Receiving > Receipt Import/Export