サポートノート KB0403226
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ERP に送信できない受領書を解決する方法を教えてください。
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現象

受領書 (およびマイナス/取り消し受領書) は SAP Business Network で作成されますが、ERP エクスポートエラーが原因で失敗します。


原因

ERP プッシュエラーを受信したら、外部購買ソリューション内で調査し、情報が不足しているか不完全であるかを確認します。

オーダーが ERP で見つからないことがエラーである場合は、オーダーが SAP から送信された後に ERP で [強制オーダー済み] または削除されていないことを確認してください。今後の操作は、強制オーダーではサポートされていません。オーダー送信および失敗したオーダーに関するドキュメントを参照してください。


解決

受領書ワークフローについて:

エラーを修正できない状況では、以下のアプローチをお奨めします。

オプション 1 (推奨):
受領書のヘッダーにある [強制処理] ボタンを使用して受領書を強制処理します。その後、ERP で受領書を手動で作成します。

オプション 2:
領収書のマニュアル登録が許可されていないか、不可能な場合:

  1. 未送信のままになっている受領書 (ERP エクスポートエラーを受信する受領者) を強制処理します。
  2. 新しい受領書にも ERP エクスポートエラーが発生することを確認します。提案: SAP Ariba Procurement ではなく、ERP でオーダーを [配達完了] としてマークするか、またはオーダーを終了すると役立ちます。
  3. 未送信のままになっている受領書を取り消す新しい受領書を作成します。最初の受領書の数量が 1 の場合、取り消し受領書の数量は -1 になります。逆の場合も同様です。
  4. 新しい受領書を提出します。
  5. その後、新しい取り消し受領書も [強制処理済み] になります。
  6. これにより、SAP Ariba のオーダーで 2 つの受領書が相互にキャンセルされた状態のままになります。
  7. ステップ 2 で行った変更を元に戻します。
  8. 次に、作成された新しい領収書が ERP に正常に送信されていることを確認してから、新しい領収書を作成する必要があります。

注意: 最初にテストを行って、手順に間に合わないか、またはオーダーに対して複雑な受入が実行されていないかを確認します。ロジックを理解することは重要であり、ERP 応答によって異なる場合があります。たとえば、ERP でマイナスの受領書が受け入れられ、エラーが返送されずに転記された場合、このアプローチに従うことはできません。


オプション 3:
ERP エクスポートエラーのある受領書を編集し、[検収金額/検収数] を 0 に設定して再提出してください。受領書の [オーダーの終了] ボタンを使用します (オーダーを再度開くこともできます)。

注意: 指図に対して転記された新規入庫がある場合は、このオプションを使用しないでください。状況が [処理済み] であり、ERP にエクスポートされた場合でも、それらは削除されます。このオプションは、注文書明細レベルの終了がサイトで有効になっている場合にも使用できません。


参照

受領に関する特定の文書の詳細については、以下を参照してください。



該当項目

購入 > 受け取り
購入 > 受け取り > 受領書インポート/エクスポート

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