サポートノート KB0403226
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ERP に送信されていない受領書を解決する方法を教えてください。
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症あてに

受領書 (および負の数による受領書/取り消し受領書) は SAP Business Network で作成されますが、ERP エクスポートエラーが原因で失敗します。


原氏

ERP プッシュエラーを受信したら、外部購買ソリューション内で調査し、情報が不足しているか不完全であるかを確認します。

オーダーが ERP で見つからないことがエラーである場合は、オーダーが SAP から送信された後に ERP で [強制オーダー済み] または削除されていないことを確認してください。強制オーダーでは、今後の処理はサポートされていません。ドキュメント「オーダーの送信」および「失敗したオーダー」を参照してください。


解決

領収書ワークフローについて:

エラーを修正できない状況では、以下のアプローチをお奨めします。

オプション 1 (推奨):
受領書のヘッダーにある [強制処理] ボタンを使用して受領書を強制処理します。次に、ERP で受領書を手動で作成します。

オプション 2:
入庫のマニュアル登録が許可されないか、または不可能な場合:

  1. 未送信のままになっている受領書 (ERP エクスポートエラーを受信している受領書) を強制処理します。
  2. 新しい受領書にも ERP プッシュエラーが表示されることを確認します。提案: [配送完了] をマークするか、SAP Ariba Procurement ではなく ERP でオーダーを終了することができます。
  3. 未送信のままになっている受領書を取り消す新しい受領書を作成します。最初の受領書の数量が 1 の場合は、取り消し受入の数量を -1 にする必要があります。その逆も同様です。
  4. 新しい受領書を提出します。
  5. その後、新しい取り消し受領書も [強制処理] になります。
  6. これにより、SAP Ariba 上のオーダーで 2 つの受領書が相互にキャンセルされます。
  7. ステップ 2 で行った変更を取り消します。
  8. 次に、作成された新しい受領書が ERP に正常に送信されていることを確認してから、新しい受領書を作成する必要があります。

注意: 最初にテストを行って、ステップが不足していないことや、オーダーに対して複雑な受入が実行されているかどうかを確認します。ロジックを理解することが重要です。ERP 応答によって異なる場合があります。たとえば、ERP でマイナスの受領書が受け入れられ、エラーが返送されるのではなく、その受領書が転記された場合、このアプローチに従うことはできません。


オプション 3:
ERP エクスポートエラーを含む受領書を編集し、[検収金額/検収数] を 0 に設定して再提出してください。受領書の [オーダーの終了] ボタンを使用します (オーダーが再開されている場合があります)。

注意: オーダーに対して新しい受領書が転記されている場合は、このオプションを使用しないでください。状況が [処理済み] で ERP にエクスポートされた場合でも、それらは削除されます。このオプションは、サイトで注文書明細レベルの終了が有効化されている場合にも使用できません。


サーバにアクセスします。

受入に関する特定のドキュメントの詳細については、以下を参照してください。



該当項目

購入 > 受け取り
購入 > 受け取り > 受領書インポート/エクスポート

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