A nyugták (valamint a negatív/fordított nyugták) az SAP Business Network platformon jönnek létre, de az ERP-leküldési hiba miatt sikertelenek.

ERP push-hiba fogadásakor vizsgálja meg a külső beszerzési megoldásban, hogy megtudja, hiányoznak-e vagy hiányosak-e az adatok.

Ha a hiba az, hogy a rendelés nem található az ERP-rendszerben, győződjön meg róla, hogy a rendelés az SAP-tól való elküldését követően nem volt Kényszerítve megrendelve vagy törölve az ERP-rendszerben. A jövőbeli műveletek nem támogatottak a kényszerített rendeléseknél. További információ: Rendelés átvitele és sikertelen rendelések.

A bizonylat munkafolyamatának ismertetése:

• Amint jóváhagynak egy nyugtát, az SAP megpróbálja elküldeni azt az ERP-rendszerbe (az integrációs konfiguráció alapján). Sikertelen művelet esetén a rendszer összesen 25 alkalommal próbálja meg újra a leküldést az Application.Receing.MaxRetriesToSendPushSikertelen nyugták paraméter alapján.
• Az újrapróbálkozások között körülbelül 6 óra eltérés van, és körülbelül 6 napos időszak áll rendelkezésre az ERP-oldali hibák azonosítására és kezelésére. Ha azt szeretné, hogy a nyugták gyakrabban legyenek újratervezve Application.Receing.EnableProcessPendingReceiptsGyakran engedélyezhető, hogy a nyugták 3 óránként újra legyenek könyvelve.
• Abban az esetben, ha a hiba kijavítása 25 újrapróbálkozásnál hosszabb időt vesz igénybe, vagy bármely, az Application.Receing.MaxRetriesToSendPushSikertelen nyugták paraméterben konfigurált érték, akkor növelheti a nyugták küldésére irányuló újrapróbálkozások maximális számát. Vegye figyelembe, hogy ez a paraméter csak akkor lesz hatással az összes Feldolgozásra váró és Feldolgozás alatt állapotú nyugtára, ha az Application.Receing.EnableProcessPendingReceements paraméter értéke Igaz.

Olyan helyzetekben, amikor a hiba nem javítható, az alábbi megközelítéseket javasoljuk:

1. opció (ajánlott):
A bizonylat feldolgozásának kényszerítése a bizonylat fejlécében található Folyamat kényszerítése gombbal. Ezután manuálisan hozza létre a nyugtát az ERP-rendszerben.

2. opció:
Ha a bizonylatok manuális létrehozása nem engedélyezett vagy nem lehetséges:

1. A beragadt nyugták (az ERP-push-hibákat fogadó nyugták) feldolgozásának kényszerítése.
2. Gondoskodjon arról, hogy az új nyugtáknál is legyen ERP-push-hiba. Javaslat: a Kézbesítés befejezettként való megjelölése vagy a Rendelés lezárása fogadásra az ERP-rendszerben, nem pedig az SAP Ariba Procurement megoldásban segíthet.
3. Hozzon létre egy új bizonylatot, amely stornózza a beragadt bizonylatot: ha az első bizonylat mennyisége 1, akkor a stornóbizonylatnak -1 mennyiséggel kell rendelkeznie, és fordítva.
4. Küldje be az új nyugtát.
5. Ezt követően az új stornóbizonylatot is Kényszerített feldolgozású értékre kell állítani.
6. Ez meghagyja a rendelést az SAP Aribán, ahol 2 bizonylat törli egymást.
7. A 2. lépésben elvégzett módosítások visszavonása.
8. Most gondoskodnia kell arról, hogy az újonnan létrehozott nyugták sikeresen eljussanak az ERP-rendszerbe, majd hozzon létre egy új nyugtát.

Figyelem: Először tesztelje, hogy ne maradjon ki lépés, vagy a rendelésen komplex fogadás történjen. Fontos megérteni a logikát, és az ERP-választól függően változhat. Ha például az ERP elfogadja a negatív nyugtát, és azt a visszaküldési hiba helyett könyveli, akkor ezt a megközelítést nem lehet követni.

3. opció:
Szerkessze a nyugtát ERP push-hibával, állítsa az Elfogadott összeg/Elfogadott szám értékét 0-ra, majd küldje el újra. Kattintson a nyugtán található Rendelés lezárása gombra (a rendelés továbbra is újranyitható lesz).

Figyelem: ne használja ezt a lehetőséget, ha a rendeléshez új bizonylatok lettek könyvelve. Még akkor is el lesznek távolítva, ha Feldolgozva állapotban vannak, és exportálva vannak az ERP-be. Ez az opció akkor sem lehetséges, ha az oldalán engedélyezve van a megrendelés sorszintű lezárása.

• Ha az oldala konfigurálva van a nyugták SAP Business Networkkel való integrációjára, vegye figyelembe, hogy a Feldolgozott nyugták kényszerítése továbbra is el lesz küldve és szinkronizálva lesz az SAP-n belül, de az ERP nem lesz szinkronizálva.
• A feldolgozott nyugták kényszerítése nem küldhető el újra az ERP-be. Ha egy felhasználó kényszeríti a nyugta véletlen feldolgozását, akkor a fenti két lehetőség egyikét kell követnie.
• A fájlcsatorna-integrációval konfigurált oldalak esetén a nyugta a jóváhagyást követően sorba lesz állítva exportálásra. A Folyamat kényszerítése nem állítja le az első alkalommal történő exportálást, de a következő alkalommal leállítja a bizonylat várólistára helyezését. Ez a forgatókönyv csak akkor fordul elő, ha egy nyugta ERP-push hibát kap.
• Az SAP nem támogatja a bizonylatok stornózását. A fogadást csak negatív értékű nyugtával tudja fogadni, majd később stornózni, a Mégse/Törlés/Elavult típusú Jóváhagyott nyugtákat azonban nem.
• Hogyan találom meg az összes Feldolgozásra váró állapotú nyugtát?

A fogadással kapcsolatos konkrét dokumentációkról az alábbiakban olvashat bővebben:

• Bizonylatadatok exportálása
• Fogadás konfigurálása és kezelése
• Sikertelen bizonylatexportálás munkafolyamata
• Nyugták exportálása az SAP ERP-rendszerbe
• Bizonylatexportálási hibák

Beszerzés > Fogadás
Beszerzés > Fogadás > Fogadás importálása/exportálása