Kuitit (sekä negatiiviset/peruutetut kuitit) luodaan SAP Business Networkissa, mutta ne epäonnistuvat ERP:n push-virheen vuoksi.

Kun saat ERP-push-virheen, selvitä ulkoisessa hankintaratkaisussasi, puuttuuko tietoja tai onko se puutteellinen.

Jos virhe johtuu siitä, että tilausta ei löydy ERP-järjestelmästäsi, varmista, että tilausta ei ole tilattu pakotetusti tai että sitä ei poistettu ERP:stä sen jälkeen, kun se oli lähetetty SAP:ltä. Tulevia vaiheita ei tueta pakotetuille tilauksille. Katso asiakirja Tilauksen lähetys ja epäonnistuneet tilaukset.

Kuittien työnkulun ymmärtäminen:

• Kun kuitti on hyväksytty, SAP yrittää lähettää sen ERP:hen (integraation määrityksen perusteella). Jos se epäonnistuu, järjestelmä yrittää työntää uudelleen yhteensä 25 kertaa Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts-parametrin perusteella.
• Uudelleenyritysten välillä on noin 6 tuntia, ja niiden välillä on noin 6 päivän aikaikkuna ERP-puolen virheen tunnistamista ja korjaamista varten. Jos haluat, että kuitit työnnetään uudelleen useammin Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsUsein voidaan aktivoida niin, että kuitit lähetetään uudelleen 3 tunnin välein.
• Jos virheen korjaaminen kestää kauemmin kuin 25 uudelleenyritystä tai jokin parametrissa Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts-parametrissa konfiguroitu arvo, voit korottaa kuittien lähettämisen uudelleenyritysten maksimimäärää. Huomaa, että tämä parametrimuutos vaikuttaa kaikkiin tositteisiin, jotka ovat Odottaa käsittelyä -tilassa, ja niihin, jotka ovat Käsiteltävänä -tilassa, vain, jos Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts-parametrin arvoksi on asetettu tosi.

Tilanteissa, joissa virhettä ei voida korjata, suosittelemme seuraavia lähestymistapoja:

Vaihtoehto 1 (suositus):
Pakota kuitin käsittely käyttämällä pakota käsittely -painiketta kuitin otsikossa. Luo sitten kuitti manuaalisesti ERP:ssä.

Vaihtoehto 2:
Jos vastaanottojen manuaalinen luonti ei ole sallittua tai ei mahdollista:

1. Pakota jumiutuneiden vastaanottojen käsittely (ne tositteet, jotka vastaanottavat ERP-push-virheitä).
2. Varmista, että myös uuteen kuittiin tulee ERP-push-virhe. Ehdotus: tilauksen merkitseminen valmiiksi tai tilauksen sulkemiseksi ERP:hen, ei SAP Ariba Procurementiin, voi auttaa.
3. Luo uusi kuitti, joka peruuttaa jumiutuneen kuitin: jos ensimmäisessä tositteessa on määrä 1, käänteisen kuitin määrän on oltava -1 ja päinvastoin.
4. Lähetä uusi kuitti.
5. Sen jälkeen uuden peruutustositteen pitäisi olla myös Pakotettu käsitelty.
6. Tämä jättää tilauksen SAP Aribaan, ja kaksi kuittia peruuttaa toisensa.
7. Peruuta askeleessa 2 tehdyt muutokset.
8. Nyt sinun on varmistettava, että uudet luodut kuitit ohjautuvat onnistuneesti ERP:hen ja luovat sitten uuden kuitin.

Varoitus: testaa ensin, ettei askelta jätetä väliin tai että tilaukselle suoritetaan kompleksinen vastaanotto. On tärkeää ymmärtää logiikka, ja se voi vaihdella ERP-vastauksen mukaan. Jos esimerkiksi ERP hyväksyy negatiivisen vastaanoton ja kirjaa sen virheen lähettämisen sijaan, tätä lähestymistapaa ei voida noudattaa.

Vaihtoehto 3:
Muokkaa kuittia ERP-push-virheellä, aseta Hyväksytty summa / Hyväksytty -arvoksi 0 ja lähetä uudelleen. Käytä kuitissa olevaa Sulje tilaus -painiketta (tilaus voidaan vielä avata uudelleen).

Huomio: älä käytä tätä vaihtoehtoa, jos tilausta vastaan on kirjattu uusia vastaanottoja. Vaikka ne olisivat Käsitelty -tilassa ja viedyt ERP:hen, ne poistetaan. Tämä vaihtoehto ei ole myöskään mahdollinen, jos sivustossasi on otettu käyttöön ostotilauksen rivitason sulkeminen.

• Jos sivustosi on konfiguroitu kuittien integrointia varten SAP Business Networkin kanssa, huomaa, että SAP:ssä lähetetään edelleen ja synkronoidaan pakotetusti käsitellyt kuitit, mutta ERP:tä ei synkronoida.
• Käsiteltyjen tositteiden pakottamista ei voi lähettää uudelleen ERP:hen, jos käyttäjä pakottaa käsittelemään kuitin vahingossa, on noudatettava jompaakumpaa kahdesta ensimmäisestä vaihtoehdosta.
• Tiedostokanava-integraatiota käyttäen konfiguroitujen sivustojen osalta kuitti asetetaan jonoon vientiä varten heti, kun se on hyväksytty. Pakota prosessi -toiminto ei estä sitä viemästä ensimmäistä kertaa, vaan estää tositteen asettamisen jonoon seuraavalla kerralla. Tämä skenaario tapahtuu vain, kun vastaanotto vastaanottaa ERP-push-virheen.
• SAP ei tue kuitin peruutusta. Voit vain vastaanottaa ja myöhemmin peruuttaa sen negatiivisella vastaanotolla, mutta et peruuttaa/poistaa/vanhentua hyväksyttyä vastaanottoa.
• Miten löydän kaikki Odottaa käsittelyä -tilassa olevat kuitit?

Lisätietoja vastaanottoa koskevista erityisasiakirjoista on alla:

• Viedään kuittitietoja
• Vastaanoton konfigurointi ja hallinta
• Epäonnistuneen kuittiviennin työnkulku
• Kuittien vienti SAP ERP:hen
• Vastaanoton vientivirheet

Osto > Vastaanotto
Osto > Vastaanotto > Vastaanotto - tuonti/vienti