Παραλαβές (καθώς και αρνητικές/αντιλογισμένες αποδείξεις) δημιουργούνται στο SAP Business Network αλλά αποτυγχάνουν λόγω Σφάλματος Προώθησης ERP.

Όταν λαμβάνετε ένα σφάλμα ERP Push, ερευνήστε εντός της λύσης εξωτερικής προμήθειας για να βρείτε αν οι πληροφορίες λείπουν ή είναι ημιτελείς.

Αν το σφάλμα οφείλεται στο γεγονός ότι η παραγγελία δεν μπορεί να βρεθεί στο ERP σας, βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία δεν ήταν Υποχρεωτική Παραγγελία ή διαγράφηκε στο ERP μετά την αποστολή της από τη SAP. Μελλοντικές λειτουργίες δεν υποστηρίζονται για υποχρεωτικές παραγγελίες, ανατρέξτε στο έγγραφο Μετάδοση παραγγελίας και αποτυχημένες παραγγελίες.

Κατανόηση της ροής εργασίας αποδείξεων:

• Μόλις η απόδειξη Εγκριθεί, η SAP θα προσπαθήσει να την στείλει στο ERP (βάσει της Διαμόρφωσης Ενοποίησης). Αν αποτύχει, το σύστημα θα προσπαθήσει ξανά να προωθήσει για συνολικά 25 φορές βάσει της παραμέτρου Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts.
• Οι νέες προσπάθειες απέχουν περίπου 6 ώρες και θα επιτρέψουν σε ένα παράθυρο περίπου 6 ημερών να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει το σφάλμα του ERP. Αν θέλετε οι αποδείξεις να επανεγγράφονται πιο συχνά Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsΣυχνά μπορούν να ενεργοποιηθούν έτσι ώστε οι αποδείξεις να επανεγγράφονται κάθε 3 ώρες μία φορά.
• Σε περιπτώσεις όπου η διόρθωση του σφάλματος διαρκεί περισσότερο από 25 προσπάθειες, ή οποιαδήποτε τιμή διαμορφώθηκε στην παράμετρο Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts, τότε μπορείτε να αυξήσετε τον μέγιστο αριθμό προσπαθειών αποστολής αποδείξεων. Σημειώστε ότι αυτή η αλλαγή παραμέτρου θα επηρεάσει όλες τις αποδείξεις που είναι σε κατάσταση Αναμονή Επεξεργασίας και αυτές σε κατάσταση Επεξεργασία μόνο αν η παράμετρος Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts καθορίστηκε σε σωστό.

Σε περιπτώσεις όπου το σφάλμα δεν μπορεί να διορθωθεί, προτείνουμε τις παρακάτω προσεγγίσεις:

Επιλογή 1 (προτεινόμενη):
Υποχρεωτική Επεξεργασία της απόδειξης χρησιμοποιώντας το κουμπί Υποχρεωτική Επεξεργασία στην κεφαλίδα της απόδειξης. Έπειτα δημιουργήστε την απόδειξη μη αυτόματα στο ERP.

Επιλογή 2:
Εάν μη αυτόματη δημιουργία αποδείξεων δεν επιτρέπεται ή δεν είναι δυνατή:

1. Επιβολή Επεξεργασίας των αδρανών αποδείξεων (αυτό/α που λαμβάνει/ουν Σφάλματα Push ERP).
2. Βεβαιωθείτε ότι κάθε νέα απόδειξη θα λάβει Σφάλμα Push ERP. Πρόταση: η σημείωση της Παράδοσης Ολοκληρώθηκε ή το κλείσιμο της Παραγγελίας για παραλαβή στο ERP, όχι στο SAP Ariba Procurement, μπορεί να βοηθήσει.
3. Δημιουργήστε νέα απόδειξη που θα ακυρώσει την κολλημένη απόδειξη: αν η πρώτη παραλαβή έχει ποσότητα 1, τότε η αντίστροφη παραλαβή πρέπει να έχει ποσότητα -1, και το αντίστροφο.
4. Υποβάλετε την νέα απόδειξη.
5. Μετά από αυτό, η νέα παραλαβή αντιλογισμού πρέπει επίσης να Επιβάλει Επεξεργασία.
6. Αυτό θα αφήσει την παραγγελία στο SAP Ariba με 2 αποδείξεις να ακυρώνονται μεταξύ τους.
7. Αντιστρέψτε τις αλλαγές που έγιναν στο βήμα 2.
8. Τώρα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κάθε νέα απόδειξη που δημιουργήθηκε θα μεταφερθεί επιτυχώς στο ERP, έπειτα θα δημιουργήσει νέα απόδειξη.

Προσοχή: Ελέγξτε πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι κανένα βήμα δεν λείπει, ή αν υπάρχει σύνθετη παραλαβή εκτελεσμένη στην παραγγελία. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη λογική και μπορεί να διαφέρει βάσει της απόκρισης ERP. Για παράδειγμα, αν το ERP αποδεχτεί την αρνητική απόδειξη και την καταχωρίσει αντί να στείλει σφάλμα, αυτή η προσέγγιση δεν μπορεί να ακολουθηθεί.

Επιλογή 3:
Επεξεργαστείτε την απόδειξη με Σφάλμα Push ERP και καθορίστε το Αποδεκτό Ποσό/Αριθμό ως 0 και κάντε υποβολή ξανά. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Κλείσιμο Παραγγελίας στην απόδειξη (η παραγγελία μπορεί ακόμη να ανοίξει εκ νέου).

Προσοχή: Μην χρησιμοποιήσετε αυτή την επιλογή αν υπάρχουν νέες αποδείξεις καταχωρισμένες έναντι της παραγγελίας. Ακόμη και αν είναι σε κατάσταση Επεξεργασμένο και εξαχθούν στο ERP, θα καταργηθούν. Αυτή η επιλογή δεν είναι επίσης δυνατή αν η ιστοσελίδα σας είναι ενεργή για κλείσιμο επιπέδου γραμμής Εντολής Αγοράς.

• Αν η ιστοσελίδα σας διαμορφώθηκε για ενοποίηση αποδείξεων με το SAP Business Network λάβετε υπόψη ότι οι υποχρεωτικές επεξεργασμένες αποδείξεις θα αποστέλλονται ακόμη και θα συγχρονίζονται εντός της SAP, αλλά το ERP δεν θα είναι συγχρονισμένο.
• Υποχρεωτική Επεξεργασία αποδείξεων δεν μπορεί να σταλεί στο ERP ξανά, αν ένας χρήστης Υποχρεωτική Επεξεργασία απόδειξης τυχαία, τότε πρέπει να ακολουθηθεί μία από τις δύο πρώτες επιλογές παραπάνω.
• Για ιστοσελίδες διαμορφωμένες με ενοποίηση Καναλιού Αρχείων, η απόδειξη θα είναι σε αναμονή για εξαγωγή μόλις εγκριθεί. Η Υποχρεωτική Επεξεργασία δεν θα την διακόψει από το να εξαχθεί την πρώτη φορά, αλλά θα διακόψει την τοποθέτηση της απόδειξης σε ουρά την επόμενη φορά. Αυτό το σενάριο συμβαίνει μόνο όταν μια απόδειξη λαμβάνει Σφάλμα προώθησης ERP.
• Η SAP δεν υποστηρίζει ακύρωση απόδειξης. Μπορείτε μόνο να την παραλάβετε και αργότερα να την ακυρώσετε με αρνητική παραλαβή, αλλά όχι Ακύρωση/Διαγραφή/Κατάργηση μιας Εγκεκριμένης απόδειξης.
• Πώς μπορώ να βρω όλες τις αποδείξεις στην κατάσταση Αναμονή Επεξεργασίας;

Για να διαβάσετε περαιτέρω σχετικά με συγκεκριμένα έγγραφα σχετικά με τη λήψη, ανατρέξτε παρακάτω:

• Εξαγωγή δεδομένων απόδειξης
• Διαμόρφωση και διαχείριση παραλαβής
• Ροή εργασίας αποτυχημένης εξαγωγής απόδειξης
• Εξαγωγή αποδείξεων στο SAP ERP
• Σφάλματα εξαγωγής απόδειξης

Προμήθειες > Παραλαβή
Προμήθειες > Παραλαβή > Εισαγωγή/Εξαγωγή Απόδειξης