Stvrzenky (i záporné nebo stornované stvrzenky) se vytvářejí v SAP Business Network, ale selhávají kvůli chybě odeslání z ERP.

Při příjmu chyby ERP Push zkontrolujte ve svém externím nákupním řešení, zda informace chybí nebo nejsou neúplné.

Pokud je chyba způsobena tím, že objednávku nelze ve vašem ERP najít, ujistěte se, že objednávka nebyla vynuceně objednána nebo odstraněna v ERP poté, co byla odeslána ze systému SAP. Budoucí operace nejsou podporovány pro vynucené zakázky, viz dokument Přenos objednávky a neúspěšné objednávky.

Vysvětlení workflow přírůstku:

• Jakmile je stvrzenka schválena, SAP se ji pokusí odeslat do ERP (na základě konfigurace integrace). Pokud se to nezdaří, systém se znovu pokusí odeslat (push) celkem 25krát na základě parametru Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedRecefers.
• Opakované pokusy jsou od sebe vzdáleny přibližně 6 hodin a umožní okno s přibližně 6 dny na identifikaci a řešení chyby na straně ERP. Pokud chcete, aby se stvrzenky opakovaly častěji Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsČasto lze aktivovat, aby se stvrzenky opakovaly každé 3 hodiny jednou.
• V případech, kdy oprava chyby trvá déle než 25 pokusů nebo jakákoli hodnota nakonfigurovaná v parametru Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedRecefers, můžete zvýšit maximální počet opakovaných pokusů o odeslání stvrzenek. Upozorňujeme, že tato změna parametru ovlivní všechny stvrzenky, které mají status Čeká na zpracování, a stvrzenky se statusem Zpracování pouze v případě, že je parametr Application.Receiving.EnableProcessPendingRecefers nastaven na hodnotu pravda (true).

V situacích, kdy chybu nelze opravit, doporučujeme následující přístupy:

Volba 1 (doporučeno):
Vynutit zpracování stvrzenky pomocí tlačítka Vynutit zpracování v hlavičce stvrzenky. Pak vytvořte stvrzenku manuálně v ERP.

Volba 2:
Pokud manuální vytvoření stvrzenek není povoleno nebo není možné:

1. Vynutit zpracování uvízlých stvrzenek (uvíznutých stvrzenek přijímajících chyby ERP push).
2. Zajistěte, aby u každé nové stvrzenky došlo také k chybě ERP push. Návrh: Označení dodávky jako dokončené nebo uzavření objednávky pro příjem v ERP, ne SAP Ariba Procurement, může pomoci.
3. Vytvořte novou stvrzenku, která stornuje uvízlý příjem: pokud má první přírůstek množství 1, pak by měl mít stornovaný příjem množství -1; a naopak.
4. Odešlete novou stvrzenku.
5. Poté by měl být nový stornovací příjem také Vynutit zpracování.
6. Tím opustíte objednávku v SAP Ariba, kde se vzájemně ruší 2 stvrzenky.
7. Anulujte změny provedené v kroku 2.
8. Nyní musíte zajistit, aby každá nově vytvořená stvrzenka úspěšně přešla do ERP, a poté vytvořit novou stvrzenku.

Pozor: Nejprve otestujte, zda nezmeškáte žádný krok, nebo zda je na objednávce provedeno složité přijetí. Je důležité porozumět logice a může se lišit v závislosti na reakci ERP. Pokud například ERP akceptuje záporný příjem a zaúčtuje jej místo odeslání zpět, nelze tento přístup dodržet.

Možnost 3:
Upravte stvrzenku pomocí chyby push ERP a nastavte přijatou částku/počet přijatých na 0. Potom opakujte odeslání. Použijte tlačítko Zavřít objednávku na stvrzence (objednávka může být stále znovu otevřena).

Upozornění: Tuto možnost nepoužívejte, pokud jsou k zakázce zaúčtovány nějaké nové stvrzenky. I když jsou ve stavu Zpracováno a exportovány do ERP, budou odebrány. Tato možnost také není možná, pokud je váš provoz aktivován pro uzavření na úrovni položky objednávky.

• Pokud je vaše stránka nakonfigurována pro integraci stvrzenek se SAP Business Network, Nuceně zpracované stvrzenky budou nadále odesílány a synchronizovány v SAP, ale ERP by nebylo synchronizováno.
• Vynutit zpracování stvrzenek nelze znovu odeslat do ERP. Pokud uživatel vynutí omylem zpracování stvrzenky, je třeba dodržet jednu z prvních dvou výše uvedených možností.
• U provozů nakonfigurovaných integrací kanálu souborů bude stvrzenka zařazena do fronty k exportu, jakmile bude schválena. Vynutit proces nezabrání jeho prvnímu exportu, ale zastaví příště zařazení stvrzenky do fronty. Tento scénář se stane pouze v případě, že stvrzenka obdrží chybu odeslání ERP.
• SAP nepodporuje zrušení stvrzenek. Můžete provádět pouze příjem a později jej stornovat se záporným příjmem, ale ne Zrušit/Vymazat/Zastaralý schválený příjem.
• Jak najdu všechny stvrzenky ve stavu Čeká na zpracování?

Další informace o konkrétních dokumentech o příjmu naleznete níže:

• Export dat stvrzenky
• Konfigurace a správa příjmu
• Workflow neúspěšného exportu stvrzenky
• Export stvrzenek do SAP ERP
• Chyby exportu stvrzenek

Nákup > Probíhá příjem
Nákup > Probíhá příjem > Příjem – import/export