يتم إنشاء الاستلامات (بالإضافة إلى الإيصالات السالبة/الملغاة) في SAP Business Network ولكن يحدث فشل بسبب خطأ فوري في دفع تخطيط موارد المؤسسة.

عند تلقي خطأ فوري في تخطيط موارد المؤسسة، تحقق من خلال حل الإعداد للشراء الخارجي لمعرفة ما إذا كانت المعلومات مفقودة أم غير مكتملة.

إذا كان الخطأ يرجع إلى تعذر العثور على الأمر في تخطيط موارد المؤسسة لديك، فتأكد من عدم فرض الطلب أو حذفه من نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بعد إرساله من SAP. العمليات المستقبلية غير مدعومة للأوامر الإجبارية، راجع نقل أمر المستند والأوامر الفاشلة.

فهم تدفق عمل الإيصال:

• بمجرد اعتماد الإيصال، ستحاول SAP إرساله إلى تخطيط موارد المؤسسة (على أساس تكوين التكامل). في حالة الفشل، سيقوم النظام بإعادة محاولة الدفع لإجمالي 25 مرة على أساس المُعامل Application.Receiving.MaxRetrieesToSendPushFailedReceipts.
• وتفارق مرات إعادة المحاولة حوالي 6 ساعات وستسمح لنافذة من حوالي 6 أيام بتحديد الخطأ الجانبي في تخطيط موارد المؤسسة ومعالجته. إذا كنت تريد إعادة إرسال الإيصالات بشكل أكثر تكرارًا، يمكن تمكين Application.Receiving.EnableProcessPendingReceiptsReceiptsFrequently بحيث يتم سداد الإيصالات كل 3 ساعات مرة واحدة.
• في الحالات التي يستغرق فيها إصلاح الخطأ أكثر من 25 محاولة، أو أي قيمة مكوَّنة في المعامل Application.Receiving.MaxRetriesToSendPushFailedReceipts ، يمكنك زيادة الحد الأقصى لعدد مرات إعادة المحاولة لإرسال الإيصالات. يُرجى ملاحظة أن تغيير المُعامل هذا سيؤثر على جميع الإيصالات التي بالحالة ’قيد الانتظار قيد المعالجة‘ وتلك التي بالحالة ’قيد المعالجة‘ فقط إذا تم تعيين المُعامل Application.Receiving.EnableProcessPendingReceipts إلى صواب.

في الحالات التي لا يمكن فيها إصلاح الخطأ، نوصي بالنهج أدناه:

الخيار 1 (موصى به):
فرض معالجة الإيصال باستخدام الزر فرض العملية في مقدمة الإيصال. ثم قم بإنشاء الإيصال يدويًا في تخطيط موارد المؤسسة (ERP).

الخيار 2:
إذا كان الإنشاء اليدوي للإيصالات غير مسموح به أو غير ممكن:

1. فرض معالجة الاستلامات المعلقة (التي تتلقى أخطاء دفع ERP).
2. تأكد من أن أي إيصال جديد سيحصل على خطأ في إرسال ERP أيضًا. الاقتراح: يمكن أن يساعد في وضع علامة "إكمال التسليم" أو إغلاق الأمر للاستلام في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، وليس SAP Ariba Procurement.
3. قم بإنشاء إيصال جديد سيلغي الإيصال المعلَّق: إذا كان الإيصال الأول يحتوي على الكمية 1، فيجب أن يحتوي إيصال الإلغاء على الكمية -1؛ والعكس صحيح.
4. تقديم الإيصال الجديد.
5. بعد ذلك، يجب فرض معالجة إيصال الإلغاء الجديد أيضًا.
6. سيؤدي ذلك إلى ترك الأمر في SAP Ariba يحتوي على إيصالين يلغي كل منهما الآخر.
7. إلغاء التغييرات التي تم إجراؤها في الخطوة 2.
8. تحتاج الآن إلى التأكد من تدفق أي إيصال جديد تم إنشاؤه بنجاح إلى تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، ثم إنشاء إيصال جديد.

إنذار: الاختبار أولاً للتأكد من عدم فقدان أي خطوة، أو في حالة وجود استلام معقد تم تنفيذه على الأمر. من المهم فهم المنطق ويمكن أن يختلف بناءً على استجابة تخطيط موارد المؤسسة (ERP). على سبيل المثال، إذا قبل ERP الإيصال السلبي وقام بترحيله بدلاً من إرجاع الخطأ، فلا يمكن اتباع هذا الأسلوب.

الخيار 3:
تحرير الإيصال بخطأ في الدفع في تخطيط موارد المؤسسة وتعيين المبلغ المقبول/الرقم المقبول على أنه 0 وإعادة التقديم. استخدم الزر إغلاق الأمر في الإيصال (ربما لا يزال من الممكن إعادة فتح الأمر).

إنذار: لا تستخدم هذا الخيار في حالة وجود أي استلامات جديدة تم ترحيلها مقابل الأمر. حتى إذا كانت بالحالة ’معالَج‘ ويتم تصديرها إلى ERP، ستتم إزالتها. هذا الخيار غير ممكن أيضًا في حالة تمكين موقعك لإغلاق مستوى سطر أمر الشراء.

• إذا تم تكوين موقعك لتكامل الإيصالات مع SAP Business Network، فيُرجى ملاحظة أن فرض الإيصالات التي تمت معالجتها سيظل مرسلة ومزامنة داخل SAP، ولكن سيكون ERP خارج المزامنة.
• لا يمكن إرسال إيصالات فرض المعالَجة إلى تخطيط موارد المؤسسة مرة أخرى، إذا قام المستخدم Force بمعالجة إيصال عن طريق الخطأ، فيجب اتباع أحد الخيارين الأولين أعلاه.
• بالنسبة للمواقع المكوَّنة بتكامل قناة الملفات، سيتم وضع الإيصال في قائمة الانتظار للتصدير بمجرد اعتماده. لن توقف عملية الفرض عن تصديره في المرة الأولى، ولكنها ستوقف الاستلام من أن يتم إدراجه في قائمة الانتظار في المرة التالية. لا يحدث هذا السيناريو إلا عند استلام إيصال خطأ في الإشعارات المؤقتة في تخطيط موارد المؤسسة.
• لا تدعم SAP إلغاء الإيصال. يمكنك فقط استلام الاستلام وإلغاؤه لاحقًا باستلام سالب، ولكن لا يمكنك إلغاء/حذف/إلغاء إيصال معتمَد.
• كيف يمكنني العثور على جميع الإيصالات بالحالة "قيد المعالجة"؟

لمزيد من القراءة عن الوثائق المحددة الخاصة بالاستلام، يرجى الرجوع أدناه:

• تصدير بيانات الإيصال
• تكوين الاستلام وإدارته
• تدفق عمل تصدير الإيصالات الفاشلة
• تصدير الإيصالات إلى SAP ERP
• أخطاء تصدير الإيصالات

المشتريات > استلام
المشتريات > استلام > استيراد/تصدير الإيصال