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常见问题 KB0402809
为什么我的供应商联系我而不是 SAP Ariba Customer Support？
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症状
为什么我的供应商联系我而不是 SAP Ariba Customer Support？
原因
SAP Ariba 客户支持可以帮助您的供应商浏览其帐户，但不能始终回答特定于您的业务需求/流程的问题。
解决方法
您的供应商将需要直接与您联系，咨询关于以下方面的问题：
- 发票拒绝
- 发票付款
- 缺少订购单或订购单详细信息
- 寻源事件内容
- 供应商概要问卷内容
另请参加
对于与您进行订购单和发票交易的供应商，他们使用 采购商帐户中供应商激活 > 联系人下列出的公司级联系人信息。
参与事件（竞标、投标、RFP 等）的供应商将通过事件消息联系事件所有者。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链
SAP Business Network 采购和供应链 > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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