Чому мої постачальники звертаються до мене замість служби підтримки клієнтів SAP Ariba?

Служба підтримки клієнтів SAP Ariba може допомогти вашим постачальникам перейти до свого облікового запису, але не може завжди відповідати на запитання, пов’язані з вашими бізнес-потребами/процесами.

Вашим постачальникам потрібно буде звертатися безпосередньо до вас із запитаннями щодо:

• Відхилення рахунків-фактур
• Платежі рахунків-фактур
• Відсутні замовлення на закупівлю або відомості про замовлення на закупівлю
• Вміст закупівельної події
• Вміст анкети для профілю постачальника

Для постачальників, які здійснюють транзакції із замовленнями на закупівлю та рахунками-фактурами з вами, вони використовують контактну інформацію для всієї компанії, зазначену в розділі «Реєстрація постачальника > Контактні дані» у вашому обліковому записі покупця.

Постачальники, які беруть участь у події (аукціон, пропозиція, RFP, ect) зв’яжуться з власниками подій за допомогою повідомлень про події.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spot Buy
Виставлення рахунків
Візуалізація витрат
Життєвий цикл та ефективність постачальника
Інформація про постачальників та управління ефективністю діяльності
Керування каталогом
Купівля
Купівля > Закупівля послуг
Стратегічні закупівлі
Стратегічні контракти