Varför kontaktar mina leverantörer mig istället för SAP Ariba Customer Support?

SAP Ariba Customer Support kan hjälpa dina leverantörer att navigera i sitt konto, men kan inte alltid svara på frågor som är specifika för dina affärsbehov/processer.

Dina leverantörer måste kontakta dig direkt om du har frågor om:

• Fakturaavvisningar
• Fakturabetalningar
• Inköpsordrar eller inköpsorderdetaljer saknas
• Innehåll i upphandlingshändelse
• Innehåll i frågeformulär för leverantörsprofil

För leverantörer som utför transaktioner med dig med inköpsordrar och fakturor använder de företagsövergripande kontaktinformation som listas under Leverantörsaktivering > Kontaktpersoner i ditt köparkonto.

Leverantörer som deltar i en händelse (auktion, bud, RFP, ect) kontaktar händelseägare via händelsemeddelanden.

Fakturering
Inköp
Inköp > Tjänstinköp
Katalogahantering
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategisk upphandling
Strategiska kontrakt
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle & Performance