---
article_id: KB0402809
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-ARI-CM
  - BNS-ARI-INV
  - BNS-ARI-PUR
  - BNS-ARI-PUR-SRV
  - BNS-ARI-SB
  - BNS-ARI-SC
  - BNS-ARI-SIPM
  - BNS-ARI-SLP
  - BNS-ARI-SS
  - BNS-ARI-SV
  - S2P-SM-RSK
  - SBN-AN
  - SBN-AN-SCC
component_descriptions:
  - Fakturering
  - Inköp
  - Inköp > Tjänstinköp
  - Katalogahantering
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain
  - SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
  - Spend Visibility
  - Spot Buy
  - Strategisk upphandling
  - Strategiska kontrakt
  - Supplier Information & Performance Management
  - Supplier Lifecycle & Performance
products:
  - SAP Ariba Procurement, cloud edition
  - SAP Ariba Sourcing, cloud edition
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Buyer
language: sv
created: 2025-07-24
updated: 2025-07-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_sv
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402809_sv?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402809/sv
---

# Varför kontaktar mina leverantörer mig istället för SAP Ariba Customer Support?

## Symtom

Varför kontaktar mina leverantörer mig istället för SAP Ariba Customer Support?

## Orsak

SAP Ariba Customer Support kan hjälpa dina leverantörer att navigera i sitt konto, men kan inte alltid svara på frågor som är specifika för dina affärsbehov/processer.

## Lösning

Dina leverantörer måste kontakta dig direkt om du har frågor om:

- Fakturaavvisningar
- Fakturabetalningar
- Inköpsordrar eller inköpsorderdetaljer saknas
- Innehåll i upphandlingshändelse
- Innehåll i frågeformulär för leverantörsprofil

## Visa även

språkinställning, aribaspråk, ändra språk

## Nyckelord

Faktura avvisad, beställningsdetaljer, frågeformulär