Zašto me moji dobavljači kontaktiraju umesto SAP Ariba Customer Support-a?

SAP Ariba Customer Support može pomoći vašim dobavljačima da upravljaju svojim nalogom, ali ne mogu uvek odgovarati na pitanja koja se odnose na vaše poslovne potrebe/procese.

Vaši dobavljači će morati da vam se obrate direktno s pitanjima o:

• Odbijanja fakture
• Plaćanja fakture
• Nedostaju nalozi za nabavku ili detalji naloga za nabavku
• Sadržaj događaja nabavke
• Sadržaj upitnika profila dobavljača

Za dobavljače koji transakcije naloge za nabavku i fakture s vama koriste informacije o kontaktu za celu kompaniju navedene u Aktiviranju dobavljača > Kontakti u okviru vašeg računa kupca.

Dobavljači koji učestvuju u događaju (aukcija, ponuda, zahtev za predlog, lice) će se obratiti odgovornim licima za događaj preko poruka događaja.

Catalog Management
Invoicing
Purchasing
Purchasing > Services Procurement
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle & Performance