Почему мои поставщики обращаются ко мне вместо службы поддержки SAP Ariba?

Служба поддержки SAP Ariba может помочь поставщикам в навигации по их учетной записи, но не всегда может ответить на вопросы, специфичные для ваших бизнес-потребностей/процессов.

Поставщикам необходимо связаться с вами напрямую с вопросами по следующим вопросам:

• Отклонения счетов-фактур
• Оплата счетов
• Отсутствуют заказы на закупку или подробные данные заказа на закупку
• Материалы закупочного события
• Содержимое анкеты профиля поставщика

Для поставщиков, осуществляющих транзакции с вами по заказам на закупку и счетам-фактурам, они используют общекорпоративную контактную информацию, указанную в разделе "Активация поставщиков > Контакты" в вашей учетной записи покупателя.

Поставщики, участвующие в событии (аукцион, предложение, запрос предложения и т. д.), связываются с владельцами событий посредством сообщений о событиях.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spot Buy
Видимость затрат
Выставление счетов-фактур
Жизненный цикл и качество работы поставщиков
Закупки
Закупки > Закупка услуг
Стратегические закупки
Стратегические контракты
Управление информацией и качеством работы поставщиков
Управление каталогом