Por que meus fornecedores estão entrando em contato comigo em vez do Suporte ao cliente SAP Ariba?

O Suporte ao cliente SAP Ariba pode ajudar seus fornecedores a navegar na conta, mas nem sempre pode responder a perguntas específicas de suas necessidades/processos de negócios.

Seus fornecedores precisarão entrar em contato diretamente com você com perguntas sobre:

• Rejeições de fatura
• Pagamentos de fatura
• Pedidos de compra ou detalhes do pedido de compra ausentes
• Conteúdo do evento de sourcing
• Conteúdo do questionário de perfil do fornecedor

Para fornecedores que realizam transações de pedidos de compra e faturas com você, eles usam as Informações de contato gerais da empresa listadas em Ativação de fornecedor > Contatos em sua conta de comprador do.

Os fornecedores que estão participando de um evento (concorrência, oferta, RFP, etc.) entrarão em contato com os proprietários do evento mediante mensagens do evento.

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