Por que meus fornecedores estão entrando em contato comigo em vez do Suporte ao cliente SAP Ariba?

O Suporte ao cliente SAP Ariba pode ajudar seus fornecedores a navegar em suas contas, mas nem sempre pode responder a perguntas específicas de suas necessidades/processos de negócio.

Seus fornecedores precisarão entrar em contato diretamente com você sobre perguntas sobre:

• Rejeições de fatura
• Pagamentos de fatura
• Pedidos de compra ou detalhes do pedido de compra ausentes
• Conteúdo do evento de sourcing
• Conteúdo do questionário de perfil do fornecedor

Para fornecedores realizando transações de pedidos de compra e faturas com você, eles usam as Informações de contato gerais da empresa listadas em Ativação de fornecedor > Contatos em sua conta de comprador do.

Os fornecedores que estiverem participando de um evento (concorrência, oferta, RFP, etc.) entrarão em contato com proprietários do evento mediante mensagens do evento.

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