Dlaczego moi dostawcy kontaktują się ze mną zamiast z Działem obsługi klienta SAP Ariba?

Dział obsługi klienta SAP Ariba może pomóc dostawcom w poruszaniu się po ich koncie, ale nie zawsze może odpowiadać na pytania specyficzne dla Twoich potrzeb biznesowych/procesów.

Twoi dostawcy będą musieli skontaktować się z Tobą bezpośrednio w sprawie następujących kwestii:

• Odrzucenia faktur
• Płatności faktur
• Brakujące zamówienia lub szczegóły zamówienia
• Treść zdarzenia sourcingowego
• Zawartość kwestionariusza profilu dostawcy

W przypadku dostawców realizujących transakcje dotyczące zamówień i faktur z Twoją firmą używają informacji kontaktowych na poziomie całej firmy wymienionych w sekcji Uaktywnienie dostawcy > Kontakty na koncie nabywcy.

Dostawcy, którzy uczestniczą w zdarzeniu (aukcja, oferta, RFP itp.), skontaktują się z właścicielami zdarzeń za pośrednictwem wiadomości o zdarzeniu.

Cykl życia i wydajność dostawców
Fakturowanie
Kontrakty strategiczne
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Sourcing strategiczny
Spot Buy
Widoczność wydatków
Zakupy
Zakupy > Nabycie usług
Zarządzanie informacjami i wydajnością dostawców
Zarządzanie katalogiem