Hvorfor kontakter leverandørene mine meg i stedet for SAP Ariba Customer Support?

SAP Ariba Customer Support kan hjelpe leverandørene med å navigere i kontoen sin, men kan ikke alltid svare på spørsmål som er spesifikke for dine forretningsbehov/-prosesser.

Leverandørene dine må kontakte deg direkte med spørsmål om:

• Fakturaavvisninger
• Fakturabetalinger
• Manglende innkjøpsordrer eller innkjøpsordredetaljer
• Innhold i sourcinghendelse
• Innhold i spørreskjema for leverandørprofil

For leverandører som utfører innkjøpsordrer og fakturaer i transaksjoner med deg, bruker de kontaktinformasjonen for hele bedriften som vises under Leverandøraktivering > Kontakter i kjøperkontoen.

Leverandører som deltar i en hendelse (auksjon, bud, RFP osv.), kontakter hendelseseiere via hendelsesmeldinger.

Behandling av leverandørinformasjon og -prestasjoner
Fakturering
Innkjøp
Innkjøp > Tjenesteanskaffelse
Katalogbehandling
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategisk sourcing
Strategiske kontrakter
Supplier Lifecycle and Performance