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FAQ KB0402809
내 공급자가 SAP Ariba 고객 지원 대신 나에게 연락하는 이유는 무엇입니까?
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증상
내 공급자가 SAP Ariba 고객 지원 대신 나에게 연락하는 이유는 무엇입니까?
원인
SAP Ariba 고객 지원은 공급자가 계정을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있지만, 항상 귀사의 비즈니스 요구/프로세스에 맞는 질문에 답변할 수는 없습니다.
해결
공급자는 다음에 관한 질문을 통해 귀사에 직접 문의해야 합니다.
- 송장 거부
- 송장 지불
- 누락된 구매 오더 또는 PO 세부 사항
- 소싱 이벤트 콘텐츠
- 공급자 프로파일 설문 내용
또한 다음을 참조하십시오.
공급자가 귀사와 구매 오더 및 송장을 거래하는 경우 구매자 계정의 공급자 관리 > 연락처 아래에 나열된 전사적 연락처 정보 를 사용합니다.
이벤트에 참여 중인 공급자(경매, 입찰, RFP 등)는 이벤트 메시지를 통해 이벤트 소유자에게 연락됩니다.
적용 대상
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spot Buy
공급자 수명 주기 및 실적
공급자 정보 및 실적 관리
구매
구매 > 서비스 조달
송장 발행
전략적 계약
전략적 소싱
지출 가시성
카탈로그 관리