Hvorfor kontakter mine leverandører mig i stedet for SAP Ariba Kundesupport?

SAP Ariba Kundesupport kan hjælpe dine leverandører med at navigere på deres konto, men kan ikke altid besvare spørgsmål, der er specifikke for din virksomheds behov/processer.

Dine leverandører skal kontakte dig direkte med spørgsmål om:

• Fakturaafvisninger
• Fakturabetalinger
• Manglende indkøbsordrer eller indkøbsordredetaljer
• Indhold af indkøbshændelse
• Indhold i spørgeskema til leverandørprofil

For leverandører, der foretager transaktioner med indkøbsordrer og fakturaer med dig, bruger de kontaktoplysninger i hele virksomheden, der er angivet under Leverandøraktivering > Kontakter i din køberkonto.

Leverandører, der deltager i en hændelse (auktion, bud, RFP, ect), vil kontakte hændelsesejere via hændelsesmeddelelser.

Fakturering
Indkøb
Indkøb > Serviceanskaffelse
Katalogstyring
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategic Sourcing
Strategiske kontrakter
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle and Performance