Proč mě dodavatelé namísto zákaznické podpory SAP Ariba kontaktují?

Zákaznická podpora SAP Ariba může dodavatelům pomoci s orientací v jejich účtu, ale nemůže vždy odpovídat na otázky specifické pro vaše obchodní potřeby/procesy.

Vaši dodavatelé vás budou muset kontaktovat přímo s dotazy ohledně:

• Odmítnutí faktury
• Platby faktur
• Chybějící objednávky nebo detaily objednávky
• Obsah události strategického nákupu
• Obsah dotazníku k profilu dodavatele

Dodavatelé, kteří s vámi obchodují s objednávkami a fakturami, používají kontaktní údaje na úrovni celé společnosti uvedené v části Aktivace dodavatele > Kontakty ve vašem účtu kupujícího.

Dodavatelé, kteří se účastní události (aukce, nabídka, RFP, ect), osloví vlastníky události prostřednictvím zpráv k události.

Fakturace
Informace o dodavateli a řízení výkonů
Nákup
Nákup > Nákup služeb
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spotový nákup
Správa katalogů
Strategické smlouvy
Strategický nákup
Životní cyklus a výkony dodavatelů