Защо доставчиците ми се свързват с мен вместо с отдела за поддръжка на клиенти на SAP Ariba?

Отделът по поддръжката на клиенти на SAP Ariba може да помогне на доставчиците ви да навигират в акаунта си, но невинаги може да отговаря на въпроси, специфични за вашите бизнес нужди/процеси.

Доставчиците ви ще трябва да се свържат директно с вас, като зададат въпроси относно:

• Отхвърляния на фактури
• Плащания по фактури
• Липсващи поръчки за доставка или подробни данни за ПД
• Съдържание на събитие за ресурсно осигуряване
• Съдържание на въпросника за профил на доставчик

За да могат доставчиците да извършват транзакции с поръчки за доставка и фактури с вас, те използват информацията за контакт за цялата фирма, посочена в Активиране на доставчици > Контакти във вашия акаунт на купувач.

Доставчиците, които участват в събитие (търг, тръжна оферта, RFP и т.н.), ще се свържат със собствениците на събитието чрез съобщения за събитието.

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spot Buy
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle & Performance
Видимост на разходите
Закупуване
Закупуване > Снабдяване за услуги
Стратегически договори
Стратегическо ресурсно осигуряване
Управление на каталог
Фактуриране