لماذا يتصل بي مورِّدي بدلاً من دعم العملاء من SAP Ariba؟

يمكن لدعم العملاء من SAP Ariba مساعدة المورِّدين لديك على التنقل في حسابهم، ولكن لا يمكنهم دائمًا الإجابة على الأسئلة الخاصة باحتياجات/عمليات أعمالك.

سيحتاج المورِّدون لديك إلى الاتصال بك مباشرةً لطرح أسئلة حول:

• حالات رفض الفاتورة
• دفعات الفاتورة
• أوامر الشراء أو تفاصيل أمر الشراء مفقودة
• محتوى حدث تحديد المصادر
• محتوى استبيان ملف تعريف المورِّد

بالنسبة للمورِّدين الذين يقومون بإجراء معامَلات أوامر الشراء والفواتير معك، فإنهم يستخدمون معلومات جهة الاتصال على مستوى الشركة المدرجة ضمن تمكين المورِّد > جهات الاتصال داخل حساب المشتري لديك.

سيتواصل المورِّدون الذين يشاركون في حدث (مزاد، عطاء، طلب عرض أسعار، إصدار) إلى مالكي الأحداث من خلال رسائل الأحداث.

SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain
SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategic Sourcing
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle & Performance
إدارة الكتالوجات
العقود الاستراتيجية
المشتريات
المشتريات > الإعداد لشراء الخدمات
تحرير الفواتير