Časté dotazy KB0402788
E-mail
Jak mohu využívat Centrum nápovědy a další možnosti podpory?

Cílem společnosti SAP Ariba je poskytnout dodavatelům dostatek informací a nástrojů, které potřebují k bezproblémové orientaci v řešeních Ariba.

 

Centrum nápovědy

Centrum nápovědy je vaším hlavním zdrojem často kladených dotazů, výukových programů, produktové dokumentace a dalších materiálů! Přihlaste se do svého účtu dodavatele a prohlédněte si panel Centra nápovědy po pravé straně.

Kliknutím na ikonu nápovědy v pravém horním rohu jakékoli stránky ve svém dodavatelském účtu rozbalíte či sbalíte Centrum nápovědy.

 

V Centru nápovědy najdete více než 40 postupů Řízené asistence s řešeními běžných problémů a odpověďmi na otázky ohledně postupů. Na základě hledaných slov se vám možná zobrazí série otázek, která vás dovede k odpovědi nebo ke spojení se Zákaznickou podporou SAP Ariba.

  • Získejte okamžité odpovědi na své otázky
  • Pokud obsah váš problém nevyřeší, získejte další přímé možnosti podpory 
  • Je-li zapotřebí kontaktovat zákaznickou podporu, přispějí prvotní kroky řešení problémů k rychlejšímu vyřešení situace
  • Intuitivní podrobná řešení vytvořená odborníky
  • Dostupné ve všech jazycích podporovaných systémem Ariba

 

V Centru nápovědy najdete také Ukázky pro dodavatele nebo se můžete zaregistrovat přímo k živým ukázkám produktů SAP Ariba.

  • Vytvořeno odborníky na oblasti s nejčastějšími dotazy
  • Je dostupný obsah pro Ariba Network, Ariba Discovery a Ariba Sourcing
  • Nahrávky a videa na vyžádání dostupná kdykoli a kdekoli
  • Dostupné ve více jazycích a časových pásmech
  • Zpětná vazba od našich uživatelů nám pomáhá rozvíjet a vylepšovat naši knihovnu webinářů
 


Více informací o možnostech samoobsluhy


Jak získat živou podporu

  Kliknutím na ikony níže si zobrazíte některé z nejčastějších otázek, které dodavatelé kladou: 
 


Nápověda k objednávkám


Nápověda k fakturaci

 


Nápověda ke spojení se zákazníkem


Nápověda k přístupu k události


Platí pro

Ariba Connect
Fakturace
Informace o dodavateli a řízení výkonů
Nákup
Nákup > Nákup služeb
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spotový nákup
Správa katalogů
Strategické smlouvy
Strategický nákup
Životní cyklus a výkony dodavatelů

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí