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透過 SAP Integration Suite：Spend Management 和 SAP Business Network 的管理閘道，將交易從 SAP Ariba 傳送至 SAP ERP 或 S/4HANA 時，會在交易追蹤器中觸發下列錯誤：
接收自 ANXXXXXXXXXXXXX-T 的錯誤回應：ANXXXXXXXXXXX-T，狀態為：FAILED 和錯誤回應：XXXX 建議動作：請聯絡支援並提供錯誤代碼：CIG-PLT-00676。
原因和解決方式取決於 ErrorResponse: message 旁顯示的實際錯誤回應。根據 ErrorResponse 詳細資訊遵循下列解決方案。
錯誤 1：收到來自 ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，其狀態為：FAILED 和 ErrorResponse：無法使用服務。沒有符合子帳戶 "a8f3ed22c" 和 SCC 地點 ID "XXXXX" 請求的通道的 SAP 雲端連接器 (SCC) 連線至您的子帳戶。請檢查 SCC 和雲端方的組態...建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。
錯誤 2：沒有符合子帳戶 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" 和 SCC 位置 ID CIGCF123 請求通道的 SAP 雲端連接器 (SCC)。請檢查 SCC 和雲端方的組態。使用 HTTP ResponseCode:503 過帳至客戶 AN12340001234-T 目標系統時。建議動作：由於缺少SAP 雲端連接器 (SCC) 連線，因此目標系統連線失敗。ErrorCode:CIG-PLT-04640 。請審查下列解決方案 ( https://me.sap.com/notes/3763212 ) 的支援知識庫文章。如需進一步協助，請使用元件 BNS-ARI-CI-PLT-CON 建立支援記錄單。
錯誤 3：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：錯誤閘道。伺服器憑證無效。 。建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。
錯誤 4：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，其狀態為：FAILED 和錯誤回應：錯誤閘道。無法開啟後端系統的連線。 。建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。
- 要遵循的解決方案：3218619 - 無法開啟與後端系統的連線：已拒絕連線：沒有進一步資訊
錯誤 5：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：讀取 XMLStreamReader 時發生錯誤：PROlog 中有未預期的字元 'j' (代碼 106)；預期 '<' 於 [row,col {unknown-source}]: [1,1]..建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。
- 要遵循的解決方案：在上述情況中，有錯誤回應但不使用 XML 格式。最常見的問題可能與 SAP 雲端連接器相關。建議查看雲端連接器追蹤日誌以取得詳細資料。以下的相關常見問題 KBA：
- 若雲端連接器日誌中沒有錯誤，則在 [SAP 雲端連接器] > [日誌和追蹤] 下暫時啟用 [承載資料追蹤] 選項，重現問題可能會提供此錯誤回應的完整明細。追蹤檔案格式：swric_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc。請注意：收集所需明細後，由於可能降低雲端連接器效能，因此請關閉 Payload 追蹤。
錯誤 6：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，針對:XXXXX，狀態為：FAILED 和錯誤回應： ..建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。
- 要遵循的解決方案： 上述情況錯誤回應內容無法傳送訊息。在日誌訊息蹦現畫面中按一下 下載 按鈕。若日誌包含文字 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException：HTTP 回應 '503：無法使用服務 - 等待通道開啟 https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER 時，等待通道開啟：///***'，請遵循 3524076 - 503：服務無法使用逾時 等待通道帳戶
- 若日誌訊息中沒有下載按鈕，則錯誤回應內容為空白，例如 null。原因可能為目的地或 ERP 應用程式發生應用程式錯誤或傾印。在此情況下，請在 ERP SRT_MONI、SRT_LOG、SLG1、ST22、SMICM 日誌和在 Spend&Network：管理閘道交易追蹤器中，於時間印記期間擷取 SRT_UTIL 追蹤的請購單交易。若有任何中間方塊 (例如 Web Dispatcher 等)，請檢查相關日誌。
錯誤 7：收到來自 ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：請求過長。請求過長。<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>發生內部錯誤。如需錯誤詳細資料，請檢查訊息監控中的 MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，或使用 URL XXXXXXXXXXXXXXX 直接存取錯誤資訊。</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope> 。
- 要遵循的解決方案：確保正確設定目標系統以接收正在傳送大小的承載資料。理想情況下，整個端對端整合應使用與允許請求大小相同的參數來組態。
錯誤 8：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應：ANXXXXXXXX，狀態為：FAILED 和錯誤回應：無法傳送訊息...
- 要遵循的解決方案： 上述情況錯誤回應內容無法傳送訊息。在日誌訊息蹦現畫面中按一下 下載 按鈕。若日誌包含文字 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException：HTTP 回應 '401：未授權'，請在與 https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER 通訊時遵循交易追蹤器失敗的文件 (出現錯誤)：" HTTP response 401: Unauthorized" from Business Network
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