--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite：管理閘道 > 管理閘道 - 入口網站 - SAP Integration Suite：管理閘道 > 管理閘道 - 平台 > 管理閘道 - 買方連線 products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: zh-tw created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_zh-tw connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_zh-tw?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/zh-tw --- # 錯誤：Spend&Network：管理閘道中的「從 ANXXXXXXXXXXX 收到錯誤回應 (錯誤代碼：CIG-PLT-00676)」 ## 徵兆 透過 SAP Integration Suite：Spend Management 和 SAP Business Network 的管理閘道，將交易從 SAP Ariba 傳送至 SAP ERP 或 S/4HANA 時，會在交易追蹤器中觸發下列錯誤： 接收自 ANXXXXXXXXXXXXX-T 的錯誤回應：ANXXXXXXXXXXX-T，狀態為：FAILED 和錯誤回應：XXXX 建議動作：請聯絡支援並提供錯誤代碼：CIG-PLT-00676。 ## 原因 原因和解決方式取決於 ErrorResponse: message 旁顯示的實際錯誤回應。根據 ErrorResponse 詳細資訊遵循下列解決方案。 ## 解決方案 錯誤 1：收到來自 ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，其狀態為：FAILED 和 ErrorResponse：無法使用服務。沒有符合子帳戶 "a8f3ed22c" 和 SCC 地點 ID "XXXXX" 請求的通道的 SAP 雲端連接器 (SCC) 連線至您的子帳戶。請檢查 SCC 和雲端方的組態...建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。 - 要遵循的解決方案： [3294218 - Spend&Network：管理閘道交易失敗，出現錯誤：沒有連線至子帳戶的 SAP 雲端連接器 (SCC)](https://me.sap.com/notes/3294218/E) 錯誤 2：沒有符合子帳戶 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" 和 SCC 位置 ID CIGCF123 請求通道的 SAP 雲端連接器 (SCC)。請檢查 SCC 和雲端方的組態。使用 HTTP ResponseCode:503 過帳至客戶 AN12340001234-T 目標系統時。建議動作：由於缺少SAP 雲端連接器 (SCC) 連線，因此目標系統連線失敗。ErrorCode:CIG-PLT-04640 。請審查下列解決方案 ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ) 的支援知識庫文章。如需進一步協助，請使用元件 BNS-ARI-CI-PLT-CON 建立支援記錄單。 - 要遵循的解決方案：[3763212 - SAP Integration Suite 管理閘道移轉至 SAP BTP Cloud Foundry 後交易失敗](https://me.sap.com/notes/3763212/E) 錯誤 3：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：錯誤閘道。伺服器憑證無效。 。建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。 - 要遵循的解決方案：[3156901 - 502：錯誤閘道。使用雲端連接器連線至內部部署 SAP 系統時，伺服器憑證無效](https://me.sap.com/notes/3156901/E)。 錯誤 4：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，其狀態為：FAILED 和錯誤回應：錯誤閘道。無法開啟後端系統的連線。 。建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。 - 要遵循的解決方案：[3218619 - 無法開啟與後端系統的連線：已拒絕連線：沒有進一步資訊](https://me.sap.com/notes/3218619/E) 錯誤 5：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：讀取 XMLStreamReader 時發生錯誤：PROlog 中有未預期的字元 'j' (代碼 106)；預期 '\<' 於 \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\]..建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。 - 要遵循的解決方案：在上述情況中，有錯誤回應但不使用 XML 格式。最常見的問題可能與 SAP 雲端連接器相關。建議查看雲端連接器追蹤日誌以取得詳細資料。以下的相關常見問題 KBA： - [交易失敗並發生錯誤：「讀取 XMLStreamReader 時發生錯誤：未預期的字元 'j'」](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [錯誤：「讀取 XMLStreamReader 時發生錯誤：未預期的字元 'j'」](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - 若雲端連接器日誌中沒有錯誤，則在 \[SAP 雲端連接器\] > \[**日誌和追蹤**\] 下暫時啟用 \[**承載資料追蹤**\] 選項，重現問題可能會提供此錯誤回應的完整明細。追蹤檔案格式：swric\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc。請注意：收集所需明細後，由於可能降低雲端連接器效能，因此請關閉 Payload 追蹤。 錯誤 6：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，針對:XXXXX，狀態為：FAILED 和錯誤回應： ..建議動作：請使用錯誤代碼：CIG-PLT-00676 聯絡支援。 - 要遵循的解決方案： 上述情況錯誤回應內容無法傳送訊息。在日誌訊息蹦現畫面中按一下 **下載** 按鈕。若日誌包含文字 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException：HTTP 回應 '503：無法使用服務 - 等待通道開啟 [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/) 時，等待通道開啟：///\*\*\*'，請遵循 [3524076 - 503：服務無法使用逾時 等待通道帳戶](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - 若日誌訊息中沒有**下載**按鈕，則錯誤回應內容為空白，例如 null。原因可能為目的地或 ERP 應用程式發生應用程式錯誤或傾印。在此情況下，請在 ERP SRT\_MONI、SRT\_LOG、SLG1、ST22、SMICM 日誌和在 Spend&Network：管理閘道**中的**管理閘道交易失敗時，於時間戳記擷取 SRT\_UTIL 追蹤的請購單交易。若有任何中間方塊 (例如 Web Dispatcher 等)，請檢查相關日誌。 錯誤 7：收到來自 ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應，狀態為：FAILED 和錯誤回應：請求過長。請求過長。\\\\\soap:Server\\發生內部錯誤。如需錯誤詳細資料，請檢查訊息監控中的 MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，或使用 URL XXXXXXXXXXXXXXX 直接存取錯誤資訊。\\\\ 。 - 要遵循的解決方案：確保正確設定目標系統以接收正在傳送大小的承載資料。理想情況下，整個端對端整合應使用與允許請求大小相同的參數來組態。 錯誤 8：收到來自：ANXXXXXXXXXXX 的錯誤回應：ANXXXXXXXX，狀態為：FAILED 和錯誤回應：無法傳送訊息... - 要遵循的解決方案： 上述情況錯誤回應內容無法傳送訊息。在日誌訊息蹦現畫面中按一下 **下載** 按鈕。若日誌包含文字 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException：HTTP 回應 '401：未授權'，請在與 [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS) 通訊時遵循[交易追蹤器失敗的文件 (出現錯誤)：" HTTP response 401: Unauthorized" from Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## 關鍵字 cig、cpi、mb、kb、btp