通过面向开支管理的 SAP Integration Suite 托管网关和 SAP Business Network 将交易从 Ariba 发送到 ERP 或 S/4 HANA 时，将在交易跟踪器中触发以下错误：

从 ANXXXXXXXXXXX-T 收到以下错误响应：ANXXXXXXXXXXX-T，状态为：FAILED，错误响应：XXXX 建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

原因和解决方案取决于 ErrorResponse: message 旁显示的实际错误响应。根据 ErrorResponse 详细信息遵循以下解决方案。

错误 1：收到来自 ANXXXXXXXXXXX 的故障响应，状态为：FAILED，错误响应为：服务不可用。没有连接到您的子账户的 SAP 云连接器 (SCC) 与子账户 "a8f3ed22c" 和 SCC 位置标识 "XXXXX" 的请求隧道匹配。检查 SCC 和云端的配置...建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

• 要遵循的解决方案：3294218 - 面向 Spend&Network 的托管网关交易失败，显示“错误：没有连接到您的 子账户的 SAP 云连接器 (SCC)

错误 2：从 ANXXXXXXXXXXX 收到来自:XXXXX 的错误响应，状态为：FAILED，错误响应：网关错误。服务器证书无效。 。建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

• 可遵循的解决方案：3156901 - 502：网关错误。与云连接器连接到企业预置 SAP 系统时，服务器证书无效。

错误 3：从 ANXXXXXXXXXXX 收到来自:XXXXX 的错误响应，状态为：FAILED，错误响应：网关错误。无法打开与后端系统的连接。。建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

• 要遵循的解决方案：3218619 - 无法打开与后端系统的连接：连接被拒绝：无更多信息

错误 4：收到来自：ANXXXXXXXXXXX 的故障响应，状态为：FAILED，错误响应为：读取 XMLStreamReader 时出错：prolog 中存在意外字符 'j'（代码 106）；预期为 '<'，位置为 [row,col {unknown-source}]：[1,1]。建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

• 要遵循的解决方案：在上述情况下，存在错误响应，但不是 XML 格式。最常见的问题可能与 SAP 云连接器相关。我们建议检查云连接器跟踪日志以获取更多详细信息。以下相关常见问题知识库文章：
  • 事务失败，错误为：“读取 XMLStreamReader 时出错：意外字符 'j'”
  • 错误：“读取 XMLStreamReader 时出错：意外字符 'j'”
• 如果云连接器日志中没有错误，则在 SAP 云连接器 > 日志和跟踪下临时启用有效负载跟踪选项并重现问题可提供此错误响应的完整详细信息。跟踪文件格式：traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc。注意：收集所需详细信息后关闭有效负载跟踪，因为它可能会降低云连接器性能。

错误 5：从 ANXXXXXXXXXXX 收到来自:XXXXX 的错误响应，状态为：FAILED，ErrorResponse 为 ...建议操作：请联系支持部门并提供错误代码：CIG-PLT-00676。

• 要遵循的解决方案：在上述情况下，错误响应内容为空，即为空。原因可能是目标或 ERP 应用程序遇到应用程序错误或转储。在这种情况下，在面向 Spend&Network 的托管网关门户事务跟踪器中向 ERP 的交易流失败的时间戳期间，检查 ERP SRT_MONI、SRT_LOG、SLG1、ST22、SMICM 日志和用于捕获采购请购单事务的 SRT_UTIL 跟踪。如果有任何中间框（如 Web 调度器等），请检查相关日志。
  
  

错误 6：从 ANXXXXXXXXXXX 收到: ANXXXXXXXXXXX 的故障响应，状态为：FAILED，错误响应为：请求过长。请求过长。<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>发生内部错误。有关错误详细信息，请在消息监控中检查 MPL 标识 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 或使用 URL XXXXXXXXXXXXXXX 直接访问错误信息。</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..

• 要遵循的解决方案：确保目标系统已正确配置为接收正在发送大小的有效负载。理想情况下，对于允许的请求大小，应使用相同的参数配置整个端到端集成。

错误 7：从 ANXXXXXXXXX 收到来自:ANXXXXXXXXXX 的错误响应，状态为：FAILED，ErrorResponse：无法发送消息...

• 要遵循的解决方案：在上述情况下，错误响应内容为无法发送消息。单击日志消息弹出窗口中的下载按钮。如果日志包含文本 org.apache.cxf.transport.http.HTTPException：与 https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER 通信时出现 HTTP 响应“401：未授权”，则关注事务跟踪器中的文档失败，并显示来自 Business Network 的“HTTP 响应 401：未授权”

SAP Integration Suite 托管网关 > 托管网关 - 平台 > 托管网关 - 买方连接
SAP Integration Suite 托管网关 > 托管网关 - 门户