 |
| ||||||||
Podczas wysyłania transakcji z SAP Ariba do SAP ERP lub S/4 HANA za pośrednictwem SAP Integration Suite, bramki zarządzanej dla Zarządzania wydatkami i SAP Business Network w narzędziu do śledzenia transakcji wyzwalany jest następujący błąd:
Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX-T dla:ANXXXXXXXXXXX-T ze statusem: FAILED i ErrorResponse:XXXX Sugerowana czynność: Proszę skontaktować się z działem wsparcia, podając kod błędu:CIG-PLT-00676.
Przyczyna i rozwiązanie problemu zależą od rzeczywistej odpowiedzi na błąd, która jest widoczna obok komunikatu ErrorResponse:. Postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami zgodnie ze szczegółami ErrorResponse.
Błąd 1: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Service niedostępna. Nie ma konektora z chmurą SAP (SCC) połączonego z Twoim kontem podrzędnym pasującym do żądanego tunelu dla konta podrzędnego "a8f3ed22c" oraz ID lokalizacji SCC "XXXXX". Sprawdź konfigurację SCC i po stronie chmury... Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676.
Błąd 2: Brak konektora z chmurą SAP (SCC) połączonego z Twoim kontem podrzędnym pasującym do żądanego tunelu dla konta podrzędnego 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" i ID lokalizacji SCC CIGCF123. Sprawdź konfigurację po stronie SCC i Cloud. podczas publikowania w systemie docelowym AN12340001234-T klienta z kodem odpowiedzi HTTP:503.. Sugerowana czynność: Połączenie z systemem docelowym nie powiodło się z powodu braku połączenia z konektorem SAP Cloud Connector (SCC). Kod błędu: CIG-PLT-04640. Prosimy o przejrzenie następującej bazy wiedzy Support KBA dla rozwiązań ( https://me.sap.com/notes/3763212 ). W celu uzyskania dalszej pomocy należy otworzyć zgłoszenie serwisowe dla składnika BNS-ARI-CI-PLT-CON.
- Kolejne rozwiązanie: 3763212 - Transakcje kończą się niepowodzeniem po migracji SAP Integration Suite Managed Gateway do SAP BTP Cloud Foundry
Błąd 3: Otrzymano odpowiedź na błąd od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nieprawidłowy certyfikat serwera.. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676.
- Rozwiązanie do naśladowania: 3156901 - 502: Bad Gateway. Nieprawidłowy certyfikat serwera podczas łączenia się z Cloud Connector z systemem SAP On-Premise.
Błąd 4: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nie można otworzyć połączenia z systemem backend. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676.
- Wymagane rozwiązanie: 3218619 — Nie można otworzyć połączenia z systemem backend: Odmowa połączenia: brak dalszych informacji
Błąd 5: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Błąd odczytu XMLStreamReader: Nieoczekiwany znak 'j' (kod 106) w prologu; oczekiwany '<' w [row,col {unknown-source}]: [1,1]. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676.
- Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku istnieje odpowiedź błędu, ale nie w formacie XML. Najczęstszym problemem może być konektor z chmurą SAP. Zalecamy sprawdzenie logów śledzenia konektora z chmurą w celu uzyskania szczegółowych informacji. Powiązany typowy problem KBA poniżej:
- W przypadku braku błędów w logach konektora z chmurą włączenie opcji Śledzenie danych biznesowych tymczasowo w sekcji SAP Cloud Connector > Logi i zapisy śledzenia oraz odtwarzanie problemów może dostarczyć pełnych szczegółów tej odpowiedzi na błąd. Śledź format pliku: w pliku transak_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Uwaga: Wyłącz śledzenie danych biznesowych po zebraniu wymaganych szczegółów, ponieważ może to obniżyć wydajność konektora z chmurą.
Błąd 6: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse: .. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676.
- Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku zawartość odpowiedzi na błąd to Nie można wysłać wiadomości. Kliknij przycisk Pobierz w wyskakującym okienku komunikatu logu. Jeśli log zawiera tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Odpowiedź HTTP '503: Usługa niedostępna Przekroczenie czasu oczekiwania na otwarcie tunelu dla konta tunnelId:///***' podczas komunikacji z https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, obserwuj 3524076 - 503: Usługa niedostępna Przekroczenie czasu oczekiwania na konto tunelowe
- Jeśli w komunikacie logu nie ma przycisku Pobierz, zawartość odpowiedzi na błąd jest pusta, tj. null. Przyczyną może być miejsce docelowe lub aplikacja ERP napotkała błąd aplikacji lub zrzut. W takich przypadkach sprawdź w logach ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM oraz dla transakcji zgłoszenia zapotrzebowania przechwytywających śledzenie SRT_UTIL podczas znacznika czasu, gdy przepływ transakcji do ERP nie powiódł się w Bramce zarządzanej dla portalu Spend&Network Śledzenie transakcji. Jeśli jakieś middlebox, takie jak Web Dispatcher itp., sprawdź odpowiednie logi.
Błąd 7: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse: Zbyt długie żądanie. Zbyt długie żądanie. <myap:Envelope xmlns:myap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><myap:Header/><myap:Body><myap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Wystąpił błąd wewnętrzny. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat błędu, sprawdź MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX w monitorowaniu komunikatów lub użyj adresu URL XXXXXXXXXXXXXXX, aby uzyskać bezpośredni dostęp do informacji o błędzie.</faultstring></myap:Fault></soap:Body></myap:Envelope>..
- Rozwiązanie do wykonania: Upewnij się, że system docelowy jest prawidłowo skonfigurowany do odbierania danych biznesowych o rozmiarze, który jest wysyłany. W idealnym przypadku cała kompleksowa integracja powinna być skonfigurowana z jednakowymi parametrami dotyczącymi rozmiaru dozwolonych żądań.
Błąd 8: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXX dla:ANXXXXXXXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Nie można wysłać wiadomości...
- Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku zawartość odpowiedzi na błąd to Nie można wysłać wiadomości. Kliknij przycisk Pobierz w wyskakującym okienku komunikatu logu. Jeśli log zawiera tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Odpowiedź HTTP '401: Nieautoryzowana' podczas komunikacji z https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, postępuj w przypadku niepowodzenia dokumentów w narzędziu śledzenia transakcji z błędem: " Odpowiedź HTTP 401: Brak uprawnień" z Business Network
SAP Integration Suite Managed Gateway > Bramka zarządzana - Platforma > Bramka zarządzana - Łączność po stronie zakupu
SAP Integration Suite Managed Gateway > Bramka zarządzana - Portal