--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite Managed Gateway > Bramka zarządzana - Platforma > Bramka zarządzana - Łączność po stronie zakupu - SAP Integration Suite Managed Gateway > Bramka zarządzana - Portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: pl created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_pl connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_pl?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/pl --- # Błąd: „Odpowiedź na błąd otrzymana od ANXXXXXXXXXXX z kodem błędu: CIG-PLT-00676” w bramce zarządzanej dla Zarządzania wydatkami i SAP Business Network ## Symptom Podczas wysyłania transakcji z SAP Ariba do SAP ERP lub S/4 HANA za pośrednictwem SAP Integration Suite, bramki zarządzanej dla Zarządzania wydatkami i SAP Business Network w narzędziu do śledzenia transakcji wyzwalany jest następujący błąd: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX-T dla:ANXXXXXXXXXXX-T ze statusem: FAILED i ErrorResponse:XXXX Sugerowana czynność: Proszę skontaktować się z działem wsparcia, podając kod błędu:CIG-PLT-00676. ## Przyczyna Przyczyna i rozwiązanie problemu zależą od rzeczywistej odpowiedzi na błąd, która jest widoczna obok komunikatu ErrorResponse:. Postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami zgodnie ze szczegółami ErrorResponse. ## Rozwiązanie Błąd 1: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Service niedostępna. Nie ma konektora z chmurą SAP (SCC) połączonego z Twoim kontem podrzędnym pasującym do żądanego tunelu dla konta podrzędnego "a8f3ed22c" oraz ID lokalizacji SCC "XXXXX". Sprawdź konfigurację SCC i po stronie chmury... Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676. - Oto rozwiązanie: [3294218 - Nie można wykonać transakcji bramki zarządzanej dla Zarządzania wydatkami i SAP Business Network z błędem: Nie ma połączonego konektora SAP Cloud Connector (SCC) z Twoim kontem podrzędnym](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Błąd 2: Brak konektora z chmurą SAP (SCC) połączonego z Twoim kontem podrzędnym pasującym do żądanego tunelu dla konta podrzędnego 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" i ID lokalizacji SCC CIGCF123. Sprawdź konfigurację po stronie SCC i Cloud. podczas publikowania w systemie docelowym AN12340001234-T klienta z kodem odpowiedzi HTTP:503.. Sugerowana czynność: Połączenie z systemem docelowym nie powiodło się z powodu braku połączenia z konektorem SAP Cloud Connector (SCC). Kod błędu: CIG-PLT-04640. Prosimy o przejrzenie następującej bazy wiedzy Support KBA dla rozwiązań ( [https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). W celu uzyskania dalszej pomocy należy otworzyć zgłoszenie serwisowe dla składnika BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Kolejne rozwiązanie: [3763212 - Transakcje kończą się niepowodzeniem po migracji SAP Integration Suite Managed Gateway do SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Błąd 3: Otrzymano odpowiedź na błąd od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nieprawidłowy certyfikat serwera.. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676. - Rozwiązanie do naśladowania: [3156901 - 502: Bad Gateway. Nieprawidłowy certyfikat serwera podczas łączenia się z Cloud Connector z systemem SAP On-Premise](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Błąd 4: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Bad Gateway. Nie można otworzyć połączenia z systemem backend. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676. - Wymagane rozwiązanie: [3218619 — Nie można otworzyć połączenia z systemem backend: Odmowa połączenia: brak dalszych informacji](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Błąd 5: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Błąd odczytu XMLStreamReader: Nieoczekiwany znak 'j' (kod 106) w prologu; oczekiwany '\<' w \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\]. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676. - Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku istnieje odpowiedź błędu, ale nie w formacie XML. Najczęstszym problemem może być konektor z chmurą SAP. Zalecamy sprawdzenie logów śledzenia konektora z chmurą w celu uzyskania szczegółowych informacji. Powiązany typowy problem KBA poniżej: - [Operacja nie powiodła się z błędem: "Błąd odczytu XMLStreamReader: Nieoczekiwany znak 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Błąd: “Błąd odczytu XMLStreamReader: Nieoczekiwany znak 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - W przypadku braku błędów w logach konektora z chmurą włączenie opcji **Śledzenie danych biznesowych** tymczasowo w sekcji SAP Cloud Connector > **Logi i zapisy śledzenia** oraz odtwarzanie problemów może dostarczyć pełnych szczegółów tej odpowiedzi na błąd. Śledź format pliku: w pliku transak\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Uwaga: Wyłącz śledzenie danych biznesowych po zebraniu wymaganych szczegółów, ponieważ może to obniżyć wydajność konektora z chmurą. Błąd 6: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse: .. Sugerowana czynność: Skontaktuj się z działem wsparcia, podając kod błędu: CIG-PLT-00676. - Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku zawartość odpowiedzi na błąd to Nie można wysłać wiadomości. Kliknij przycisk **Pobierz** w wyskakującym okienku komunikatu logu. Jeśli log zawiera tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Odpowiedź HTTP '503: Usługa niedostępna Przekroczenie czasu oczekiwania na otwarcie tunelu dla konta tunnelId:///\*\*\*' podczas komunikacji z [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), obserwuj [3524076 - 503: Usługa niedostępna Przekroczenie czasu oczekiwania na konto tunelowe](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Jeśli w komunikacie logu nie ma przycisku **Pobierz**, zawartość odpowiedzi na błąd jest pusta, tj. null. Przyczyną może być miejsce docelowe lub aplikacja ERP napotkała błąd aplikacji lub zrzut. W takich przypadkach sprawdź w logach ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM oraz dla transakcji zgłoszenia zapotrzebowania przechwytywających śledzenie SRT\_UTIL podczas znacznika czasu, gdy przepływ transakcji do ERP nie powiódł się w Bramce zarządzanej dla portalu Spend&Network **Śledzenie transakcji**. Jeśli jakieś middlebox, takie jak Web Dispatcher itp., sprawdź odpowiednie logi. Błąd 7: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse: Zbyt długie żądanie. Zbyt długie żądanie. \\\\\soap:Server\\Wystąpił błąd wewnętrzny. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat błędu, sprawdź MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX w monitorowaniu komunikatów lub użyj adresu URL XXXXXXXXXXXXXXX, aby uzyskać bezpośredni dostęp do informacji o błędzie.\\\\.. - Rozwiązanie do wykonania: Upewnij się, że system docelowy jest prawidłowo skonfigurowany do odbierania danych biznesowych o rozmiarze, który jest wysyłany. W idealnym przypadku cała kompleksowa integracja powinna być skonfigurowana z jednakowymi parametrami dotyczącymi rozmiaru dozwolonych żądań. Błąd 8: Odpowiedź na błąd otrzymana od: ANXXXXXXXXX dla:ANXXXXXXXXXX ze statusem:FAILED i ErrorResponse:Nie można wysłać wiadomości... - Rozwiązanie do naśladowania: W powyższym przypadku zawartość odpowiedzi na błąd to Nie można wysłać wiadomości. Kliknij przycisk **Pobierz** w wyskakującym okienku komunikatu logu. Jeśli log zawiera tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: Odpowiedź HTTP '401: Nieautoryzowana' podczas komunikacji z [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), postępuj w [przypadku niepowodzenia dokumentów w narzędziu śledzenia transakcji z błędem: " Odpowiedź HTTP 401: Brak uprawnień" z Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Słowa kluczowe Cig, cpi, mb, kb, btp