 |
| ||||||||
Når du sender en transaksjon fra SAP Ariba til SAP ERP eller S/4 HANA via SAP Integration Suite, administrert gateway for Spend Management og SAP Business Network, utløses følgende feil i transaksjonssporing:
Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T med status: FAILED og ErrorResponse:XXXX Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
Årsaken og løsningen avhenger av det faktiske feilsvaret som vises ved siden av ErrorResponse: melding. Følg resolusjonene nedenfor i henhold til ErrorResponse-detaljene.
Feil 1: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Tjeneste utilgjengelig. Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din som samsvarer med ønsket tunnel for underkonto "a8f3ed22c" og SCC-lokaliserings-ID "XXXXX". Kontroller konfigurasjonen på SCC- og Cloud-side... Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Løsning som skal følges: 3294218 - Administrert gateway for Spend&Network-transaksjoner mislykkes med "Feil: Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din
Feil 2: Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din som samsvarer med ønsket tunnel for underkonto 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" og SCC-lokaliserings-ID CIGCF123. Kontroller konfigurasjonen på SCC- og Cloud-siden. Ved kontering til kunde AN12340001234-T målsystem med HTTP ResponseCode:503. Foreslått aktivitet: Tilkobling til målsystem mislyktes på grunn av manglende SAP Cloud Connector-forbindelse (SCC). Feilkode: CIG-PLT-04640. Gå gjennom følgende Support KBA for løsninger (https://me.sap.com/notes/3763212 ). Hvis du trenger mer hjelp, kan du åpne en støttehenvendelse under komponenten BNS-ARI-CI-PLT-CON.
- Løsning som skal følges: 3763212 - Transaksjoner mislykkes etter migrering av SAP Integration Suite administrert gateway til SAP BTP Cloud Foundry
Feil 3: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Bad Gateway. Ugyldig serversertifikat.. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Løsning å følge: 3156901 - 502: Bad Gateway. Ugyldig serversertifikat ved tilkobling med Cloud Connector til et on-premise-SAP-system.
Feil 4: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse:Bad Gateway. Kan ikke åpne forbindelse til backendsystem.. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Løsning som skal følges: 3218619 - Kan ikke åpne forbindelse til backendsystem: Forbindelse avvist: ingen ytterligere informasjon
Feil 5: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Feil ved lesing av XMLStreamReader: Uventet tegn 'j' (kode 106) i prolog, forventet '<' på [row,col {unknown-source}]: [1,1].. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Løsning å følge: I ovennevnte tilfelle er det en feilmelding, men ikke i XML-format. Det vanligste problemet kan være relatert til SAP Cloud Connector. Vi anbefaler at du sjekker sporingsprotokollene for nettskykonnektoren for mer informasjon. Relatert vanlig problem KBA-er nedenfor:
- Hvis det ikke oppstår feil i Cloud Connector-protokollene, kan aktivering av alternativet Payloadsporing midlertidig under SAP Cloud Connector > Protokoller og sporinger og reproduseringsproblemer gi fullstendige detaljer om dette feilsvaret. Sporingsfilformat: traffic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Merk: Slå av payloadsporing etter innsamling av de nødvendige detaljene fordi det kan redusere nettskykonnektorytelsen.
Feil 6: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse: .. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Løsning som skal følges: I ovennevnte tilfelle er feilsvarinnholdet ikke Kan ikke sende melding. Klikk på knappen Last ned i popupvinduet for protokollmeldingen. Hvis loggen inneholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '503: Tjeneste utilgjengelig Tidsavbrudd under venting på at tunnel skal åpnes for tunnelId-konto:///***' ved kommunikasjon med https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, følg 3524076 - 503: Tjeneste Ikke tilgjengelig Tidsavbrudd under venting på tunnelkonto
- Hvis ingen nedlastingsknapp er tilgjengelig i protokollmeldingen, er feilsvarinnholdet tomt, dvs. null. Årsak kan være mål, eller det har oppstått en applikasjonsfeil eller dump i ERP-applikasjonen. I slike tilfeller kontrollerer du i ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM-protokoller og for innkjøpsrekvisisjonstransaksjoner som registrerer SRT_UTIL-sporing under tidsstempel når transaksjonsflyt mot ERP mislyktes i Transaksjonssporing for administrert gateway for Spend&Network. Kontroller relevante protokoller hvis du har en mellomboks som f.eks. webdispatcher osv.
Feil 7: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse: Request Too Long. Forespørselen er for lang. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><faultcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Det har oppstått en intern feil. For feildetaljer, se MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX i meldingsovervåkning, eller bruk URL XXXXXXXXXXXXXXX for å få direkte tilgang til feilinformasjonen.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..
- Løsning som følger: Forsikre deg om at målsystemet er riktig konfigurert til å motta nyttelaster med den størrelsen som sendes. Ideelt sett bør hele ende-til-ende-integrasjonen konfigureres med like parametere når det gjelder størrelsen på tillatte forespørsler.
Feil 8: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Kan ikke sende melding...
- Løsning som skal følges: I ovennevnte tilfelle er feilsvarinnholdet ikke Kan ikke sende melding. Klikk på knappen Last ned i popupvinduet for protokollmeldingen. Hvis protokollen inneholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '401: Uautorisert' ved kommunikasjon med https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, følg Dokumenter som mislykkes i transaksjonssporing med feilen: " HTTP-svar 401: Ikke autorisert" fra Business Network
SAP Integration Suite, administrert gateway > Administrert gateway - plattform > Administrert gateway - tilkobling av kjøpsside
SAP Integration Suite, administrert gateway > Administrert gateway - portal