--- article_id: KB0402310 article_type: Support Note component_ids: - BNS-ARI-CI-PLT-CON - BNS-ARI-CI-PRT component_descriptions: - SAP Integration Suite, administrert gateway > Administrert gateway - plattform > Administrert gateway - tilkobling av kjøpsside - SAP Integration Suite, administrert gateway > Administrert gateway - portal products: - SAP Ariba Procurement, cloud edition - SAP Ariba Sourcing, cloud edition - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain personas: - Admin - Buyer language: no created: 2026-07-15 updated: 2026-07-15 source: Knowledge Base url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_no connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402310_no?min=1 sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402310/no --- # Feil: "Feilsvar mottatt fra ANXXXXXXXXXXX med ErrorCode: CIG-PLT-00676" i administrert gateway for Spend&Network ## Symptom Når du sender en transaksjon fra SAP Ariba til SAP ERP eller S/4 HANA via SAP Integration Suite, administrert gateway for Spend Management og SAP Business Network, utløses følgende feil i transaksjonssporing: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX-T for:ANXXXXXXXXXXX-T med status: FAILED og ErrorResponse:XXXX Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. ## Årsak Årsaken og løsningen avhenger av det faktiske feilsvaret som vises ved siden av ErrorResponse: melding. Følg resolusjonene nedenfor i henhold til ErrorResponse-detaljene. ## Løsning Feil 1: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Tjeneste utilgjengelig. Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din som samsvarer med ønsket tunnel for underkonto "a8f3ed22c" og SCC-lokaliserings-ID "XXXXX". Kontroller konfigurasjonen på SCC- og Cloud-side... Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning som skal følges: [3294218 - Administrert gateway for Spend&Network-transaksjoner mislykkes med "Feil: Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din](https://me.sap.com/notes/3294218/E) Feil 2: Ingen SAP Cloud Connector (SCC) er koblet til underkontoen din som samsvarer med ønsket tunnel for underkonto 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" og SCC-lokaliserings-ID CIGCF123. Kontroller konfigurasjonen på SCC- og Cloud-siden. Ved kontering til kunde AN12340001234-T målsystem med HTTP ResponseCode:503. Foreslått aktivitet: Tilkobling til målsystem mislyktes på grunn av manglende SAP Cloud Connector-forbindelse (SCC). Feilkode: CIG-PLT-04640. Gå gjennom følgende Support KBA for løsninger ([https://me.sap.com/notes/3763212](https://me.sap.com/notes/3763212) ). Hvis du trenger mer hjelp, kan du åpne en støttehenvendelse under komponenten BNS-ARI-CI-PLT-CON. - Løsning som skal følges: [3763212 - Transaksjoner mislykkes etter migrering av SAP Integration Suite administrert gateway til SAP BTP Cloud Foundry](https://me.sap.com/notes/3763212/E) Feil 3: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Bad Gateway. Ugyldig serversertifikat.. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning å følge: [3156901 - 502: Bad Gateway. Ugyldig serversertifikat ved tilkobling med Cloud Connector til et on-premise-SAP-system](https://me.sap.com/notes/3156901/E). Feil 4: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse:Bad Gateway. Kan ikke åpne forbindelse til backendsystem.. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning som skal følges: [3218619 - Kan ikke åpne forbindelse til backendsystem: Forbindelse avvist: ingen ytterligere informasjon](https://me.sap.com/notes/3218619/E) Feil 5: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Feil ved lesing av XMLStreamReader: Uventet tegn 'j' (kode 106) i prolog, forventet '\<' på \[row,col {unknown-source}\]: \[1,1\].. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning å følge: I ovennevnte tilfelle er det en feilmelding, men ikke i XML-format. Det vanligste problemet kan være relatert til SAP Cloud Connector. Vi anbefaler at du sjekker sporingsprotokollene for nettskykonnektoren for mer informasjon. Relatert vanlig problem KBA-er nedenfor: - [Transaksjonen mislyktes med feil: "Feil ved lesing av XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'"](https://me.sap.com/notes/3189765/en) - [Feil: “Feil ved lesing av XMLStreamReader: Uventet tegn 'j'”](https://me.sap.com/notes/3181302/en) - Hvis det ikke oppstår feil i Cloud Connector-protokollene, kan aktivering av alternativet **Payloadsporing** midlertidig under SAP Cloud Connector > **Protokoller og sporinger** og reproduseringsproblemer gi fullstendige detaljer om dette feilsvaret. Sporingsfilformat: traffic\_trace\_XXXXX\_hana.ondemand.com.trc. Merk: Slå av payloadsporing etter innsamling av de nødvendige detaljene fordi det kan redusere nettskykonnektorytelsen. Feil 6: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse: .. Foreslått handling: Kontakt brukerstøtte med ErrorCode:CIG-PLT-00676. - Løsning som skal følges: I ovennevnte tilfelle er feilsvarinnholdet ikke Kan ikke sende melding. Klikk på knappen **Last ned** i popupvinduet for protokollmeldingen. Hvis loggen inneholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '503: Tjeneste utilgjengelig Tidsavbrudd under venting på at tunnel skal åpnes for tunnelId-konto:///\*\*\*' ved kommunikasjon med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://address/), følg [3524076 - 503: Tjeneste Ikke tilgjengelig Tidsavbrudd under venting på tunnelkonto](https://me.sap.com/notes/0003524076/en) - Hvis ingen **nedlastingsknapp** er tilgjengelig i protokollmeldingen, er feilsvarinnholdet tomt, dvs. null. Årsak kan være mål, eller det har oppstått en applikasjonsfeil eller dump i ERP-applikasjonen. I slike tilfeller kontrollerer du i ERP SRT\_MONI, SRT\_LOG, SLG1, ST22, SMICM-protokoller og for innkjøpsrekvisisjonstransaksjoner som registrerer SRT\_UTIL-sporing under tidsstempel når transaksjonsflyt mot ERP mislyktes i **Transaksjonssporing** for administrert gateway for Spend&Network. Kontroller relevante protokoller hvis du har en mellomboks som f.eks. webdispatcher osv. Feil 7: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXXXX for:XXXXX med status: FAILED og ErrorResponse: Request Too Long. Forespørselen er for lang. \\\\\soap:Server\\Det har oppstått en intern feil. For feildetaljer, se MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX i meldingsovervåkning, eller bruk URL XXXXXXXXXXXXXXX for å få direkte tilgang til feilinformasjonen.\\\\.. - Løsning som følger: Forsikre deg om at målsystemet er riktig konfigurert til å motta nyttelaster med den størrelsen som sendes. Ideelt sett bør hele ende-til-ende-integrasjonen konfigureres med like parametere når det gjelder størrelsen på tillatte forespørsler. Feil 8: Feilsvar mottatt fra: ANXXXXXXXXX for:ANXXXXXXXXXX med status:FAILED og ErrorResponse:Kan ikke sende melding... - Løsning som skal følges: I ovennevnte tilfelle er feilsvarinnholdet ikke Kan ikke sende melding. Klikk på knappen **Last ned** i popupvinduet for protokollmeldingen. Hvis protokollen inneholder teksten org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-svar '401: Uautorisert' ved kommunikasjon med [https://ADDRESS\_IS\_SET\_VIA.HEADER](https://ADDRESS), følg [Dokumenter som mislykkes i transaksjonssporing med feilen: " HTTP-svar 401: Ikke autorisert" fra Business Network](https://me.sap.com/notes/3450801/en) ## Nøkkelord Cig, cpi, mb, kb, btp