 |
| ||||||||
Bij het verzenden van een transactie van SAP Ariba naar SAP ERP of S/4 HANA via SAP Integration Suite, beheerde gateway voor Spend Management en SAP Business Network wordt de volgende fout geactiveerd in Transactietracker:
Foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX-T voor:ANXXXXXXXXXXX-T met status: MISLUKT en ErrorResponse:XXXX Voorgestelde actie : Neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
De oorzaak en de oplossing zijn afhankelijk van de werkelijke foutreactie die wordt gezien naast het bericht ErrorResponse:. Volg onderstaande resoluties volgens de details van ErrorResponse.
Fout 1: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: service niet beschikbaar. Er is geen SAP Cloud Connector (SCC) verbonden met uw subaccount die overeenkomt met de aangevraagde tunnel voor subaccount "a8f3ed22c" en SCC-locatie-ID "XXXXX". Controleer de configuratie op SCC en cloudzijde... Voorgestelde actie: neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Oplossing om te volgen: 3294218 - Beheerde gateway voor Spend&Network-transacties mislukken met "Fout: er is geen SAP Cloud Connector (SCC) verbonden met uw subaccount
Fout 2: er is geen SAP Cloud Connector (SCC) verbonden met uw subaccount die overeenkomt met de aangevraagde tunnel voor subaccount 6ba78e41-6aed-4051-82c8-dda98a594023" en SCC-locatie-ID CIGCF123. Controleer de configuratie op SCC en cloudzijde. tijdens het boeken naar doelsysteem AN12340001234-T van klant met HTTP-responscode:503. Voorgestelde actie: connectiviteit met doelsysteem mislukt door ontbrekende SAP Cloud Connector-verbinding (SCC). Foutcode: CIG-PLT-04640. Bekijk de volgende KBA-support voor oplossingen (https://me.sap.com/notes/3763212). Als u meer hulp nodig hebt, kunt u een supportticket openen onder component BNS-ARI-CI-PLT-CON.
- Te volgen oplossing: 3763212 - Transacties mislukken na migratie van beheerde gateway van SAP Integration Suite naar SAP BTP Cloud Foundry
Fout 3: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: slechte gateway. Ongeldig servercertificaat. Voorgestelde actie: neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Oplossing om te volgen: 3156901 - 502: Slechte gateway. Ongeldig servercertificaat bij verbinding met Cloud Connector met een on-premise SAP-systeem.
Fout 4: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: slechte gateway. Kan verbinding met backendsysteem niet openen.. Voorgestelde actie: neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Oplossing om te volgen: 3218619 - Kan verbinding met backendsysteem niet openen: verbinding geweigerd: geen verdere informatie
Fout 5: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: FAILED en ErrorResponse: fout bij lezen van XMLStreamReader: onverwacht teken 'j' (code 106) in prolog; verwacht '<' bij [row,col {unknown-source}]: [1,1]. Voorgestelde actie: neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Oplossing om te volgen: In het bovenstaande geval is er een foutrespons, maar niet in XML-indeling. Het meest voorkomende probleem is gerelateerd aan SAP Cloud Connector. We raden u aan de traceverslagen van de cloudconnector te controleren voor meer details. Gerelateerd veelvoorkomend probleem KBA's hieronder:
- Als er geen fouten optreden in cloudconnectorlogs, kan het tijdelijk inschakelen van de optie Payloadtrace onder SAP Cloud Connector > Logs and Traces en reproductieprobleem volledige details van deze foutrespons bieden. Tracebestandsindeling: smoic_trace_XXXXX_hana.ondemand.com.trc. Opmerking: schakel payloadtrace uit nadat u de vereiste details hebt verzameld, omdat dit de cloudconnectorprestaties kan vertragen.
Fout 6: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: .. Voorgestelde actie: neem contact op met ondersteuning met ErrorCode:CIG-PLT-00676.
- Oplossing om te volgen: In het bovenstaande geval is de content van de foutrespons Kan bericht niet verzenden. Klik op de knop Downloaden in het pop-upvenster met het logbericht. Als log de tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-respons '503: Service Onbeschikbare time-out bevat en wacht tot tunnel wordt geopend voor tunnelId-account:///***' bij communicatie met https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, volg dan 3524076 - 503: Service niet beschikbaar Uitgevallen wachten op tunnelaccount
- Als er geen knop Downloaden beschikbaar is in het logbericht, is de inhoud van de foutrespons leeg, d.w.z. null. Reden kan bestemming zijn of applicatiefout of dump van ERP-applicatie. Controleer in dergelijke gevallen in ERP SRT_MONI, SRT_LOG, SLG1, ST22, SMICM-logs en op ATB-transacties die SRT_UTIL-tracering vastleggen tijdens timestamp wanneer de transactiestroom naar ERP mislukt in Beheerde gateway voor Spend&Network-portaltransactietracker. Controleer relevante logboeken als een middlebox zoals webdispatcher enz.
Fout 7: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXXXX voor:XXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: aanvraag te lang. Aanvraag te lang. <soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"><soap:Header/><soap:Body><soap:Fault><foutcode>soap:Server</faultcode><faultstring>Er is een interne fout opgetreden. Voor foutdetails controleert u MPL ID XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX in berichtbewaking of gebruikt u URL XXXXXXXXXXXXX om direct toegang te krijgen tot de foutgegevens.</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>..
- Oplossing om te volgen: zorg ervoor dat het doelsysteem correct is geconfigureerd om payloads te ontvangen met de grootte die wordt verzonden. Idealiter moet de gehele end-to-end integratie worden geconfigureerd met gelijke parameters met betrekking tot de grootte van toegestane aanvragen.
Fout 8: foutrespons ontvangen van: ANXXXXXXXXX voor:ANXXXXXXXXXX met status: MISLUKT en ErrorResponse: kan bericht niet verzenden...
- Oplossing om te volgen: In het bovenstaande geval is de content van de foutrespons Kan bericht niet verzenden. Klik op de knop Downloaden in het pop-upvenster met het logbericht. Als log de tekst org.apache.cxf.transport.http.HTTPException: HTTP-respons '401: niet-geautoriseerd' bevat bij communicatie met https://ADDRESS_IS_SET_VIA.HEADER, volg dan Documenten die mislukken in transactietracker met Fout: " HTTP-respons 401: niet-geautoriseerd" van Business Network
Beheerde gateway SAP Integration Suite > Beheerde gateway - Platform > Beheerde gateway - Connectiviteit inkoopzijde
Beheerde gateway SAP Integration Suite > Beheerde gateway - Portal